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管理岗位（调度中心、管理处）技术练兵业务知识练习测试题（二） 一、填空题（每题2分 共20分） 通行费执行单位要按照　　的规定，加强财务管理和检查监督。 2、日常工作录像审验的内容指　　　　、　　　、　　　　。 3、对矛盾激化发生冲突如打架、聚众闹事、围攻、冲击收费亭、（收费站）、车道全部堵塞、喝酒闹事等严重影响收费秩序的，由收费员报监控室，调度长报站长、管理处主管领导，　　　应立即到现场解决处理，　　　　　人员应及时到现场维护收费秩序，监督收费过程，积极协助处理。 4、免费车要严格执行　　、　　、　　、　　有关免费车的相关规定。 5、监控员在星级考核期内两次被查处严重违纪的，取消考核其 资格，视为 。 6、冀星精神——人本、 、 、 。 7、公司统筹规划、激励约束、推进工作的五大基础管理机制为 、 、 、 。 8、执行理念—— ，没有借口地落实， 。 9、报告适用于向上级单位或董事会报告工作， 、答复询问、请求备案、 、汇报上级交办的重要事项的处理结果。 10、下列那些属于突发事件情形（　　） A、矛盾激化发生冲突如打架、聚众闹事、围攻、冲击收费亭、车道全部堵塞、喝酒闹事等严重影响收费秩序的 B、收费设备发生重大故障的 C、UPS不间断电源发生重大故障 D、发电机组发生重大故障的 二、选择题（每题3分 共30分） 1、劳动者有以下 情形，用人单位可以解除劳动合同。 A、在试用期间被证明不符合录用条件的；B、严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的； C、严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；D、被依法追究刑事责任的。 2、公路三乱是指 ： A、乱设卡 B、乱吃请 C、乱罚款 D、乱收费 3、不得进入高速公路的车辆包括 。 A、行人、非机动车 B、拖拉机 C、轮式专用机械车 D、铰接式客车、全挂拖斗车 E、设计最高时速低于七十公里的机动车。 4、审验录像的程序包括下列哪些内容（　　 ） A、每月初根据审验工作量制定审验计划，并按照录像拷贝程序及要求拷贝审验内容； B对拷贝资料进行审验，或通过监控硬盘录像设备进行考验； C每月初根据收费报表分析工作量，制定检查分析计划； D审验发现收费、结算、监控过程异常情况，对当班人员的工作记录、报表进行检查； 5、公务车的监督管理行为正确的：（　　） A、属政策规定范围内的车辆，监督收费员核实相关免费证件； B、属公司免费清单范围内的车辆，通过计算机核对无误迅速反馈信息； C、公司和管理处受权临时需要免费的车辆，监督收费员核实操作，并按规定详细填写《公务车操记录表》和《公务车受权通行记录表》； D、收费站临时免费放行的车辆，监控员要询问受权人及免费原因，按规定做好相关记录； 6、重大、突发事件处理的程序包括哪些？（　　） 制定重大、突发事件处理预案，接到报告四十分钟内组织人员赶到事发现场； B、维护和恢复收费秩序，尽量控制事态局面调查了解情况，配合事发单位做好协调、处理； C、收集有关资料，填报重大、紧急事件报告卡； D、整理文字材料，拷贝事件录像交内业存档； 7、星级考评中，下列情况哪一项不是降星的。________ A、一般 违纪 B、严重违纪 C、在文明服务方面被投诉属实的 D、请病假12天的 8、当接到通报或监控到车流量高峰时，横断车流量数据每小时1300辆时，应启动 级保畅预案。 A、一级 B、二级 C、三级 D、不用启动预案 9、公司推行的新服务规范是一个整体，只有将（　 ）配合好了才能成为一个完整的文明服务体系。 A、肢体动作 B、目光 C、面目表情 D、文明用语 10、在入口特殊事件日报表中，显示那些特殊车辆的数据（　　） A、军车 B、紧急车 C、拖车 D、模拟通行 E、违章车 三、判断正误（每题4分 共20分） 1 、电气设备停电后，在没有断开电源开关和采取安全措施以前，不得触及设备或进入设备的遮栏内，以免发生人身触电事故。 （ ） 2、费员非军警车使用军警键操作属于严重违纪行为。（ 　 ） 3、收费公路经营管理者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通告费的车辆，有权拒绝其通告，并要求其补交应交纳的车辆通行费。（　） 4、参加星级考评监控员在考核期内请假（病、事）满21――42天降一星。（ ） 四、简答题（每题10分 共30分） 管理