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网络出版时间：2012-10-23 17:00 网络出版地址：/kcms/detail/11.5441.N1700.001.html 基于项目生命周期的通信工程项目管理 华北电力大学经济与管理学院项目管理专业 崔丽 摘 要：本文结合通信工程行业特点和规律，阐述了通信工程项目的生命周期的定义和阶段， 描述了项目生命周期不同阶段的工作流程和主要任务，并提供了一些针对项目生命周期各阶 段的项目管理对策与建议。 关键词：生命周期；通信工程；项目管理 一、通信工程项目的生命周期 我国移动通信建设工程主要由国有运营商、规划设计院、设备厂商、施工方等参与建设。 运营商在规划立项阶段，进行可行性研究，将项目方案上报国家有关部门进行审批。待项目 批复后，运营商与规划设计院共同参与施工设计规划。之后运营商作为招标人，公布通信项 目的规划实施方案和采购内容，组织设备厂商按照采购要求提交投标方案。设备厂商对设备 质量、工程管理、经济效益等多方面报价竞标后与运营商签订销售合同。随后，设备厂商组 织相关的人力物力，按照工程合同要求如期完成工程建设。经过初验、试运行、终验三个阶 段对通信项目进行综合性质量评价和交付验收后，移动通信网络才能正式投入商业运营和使 用。 设备厂商是移动通信工程实际主体的主要提供者，也是工程项目实施过程中的最主要的 组织者、协调者和一线实施单位。因此本文从设备厂商的角度来定义和分析通信项目的生命 周期。对于设备厂商来说，从签订销售合同到工程验收合格，是一次完整的合同周期。移动 通信的设备厂商从销售合同和执行合同的角度定义了一个工程项目的生命周期分为三个阶 段：预获取阶段、获取阶段和实施阶段，如图1 所示： 预获取阶段 获取阶段 实施阶段 预获取 投标准备 合同磋商 项目交接 订货 工程施工 试运行 保修期 里程碑0 里程碑1 里程碑2 里程碑3 里程碑4 里程碑5 里程碑6 里程碑7 里程碑8 客户计划形成 项目计划形成 投标文件提交 合同生效 交接会议 设备到货 初验证书 终验证书 保修期结束 图1. 移动通信项目生命周期的不同阶段和里程碑 1. 预获取阶段 预获取阶段是指项目的预测和可行性分析阶段。在这个阶段，厂商的销售人员会加强和 客户（运营商）之间的关系，尽可能收集有利信息和情报。后台人员会计算和分析为了满足 客户要求所需投入的资源和成本，分析项目的可行性。销售人员会及时与客户沟通交流，推 动项目的进展。 2. 获取阶段 获取阶段是设备厂商指通过合法程序（公开招投标竞争、报价磋商等）从客户处获得项 目订单的过程，包括投标准备、合同磋商和项目交接三个子阶段。在这个阶段，销售人员利 用在预获取阶段的赢得的有利优势，开展投标准备工作，准备标书和相关文件，进行投标分 析，制定报价和磋商策略，通过竞标成功赢得合同。获得合同后，销售人员应当从项目的范 围、进度、成本、客户需求、风险等角度来向公司内部执行人员解释合同，完成项目的顺利 交接。 3. 实施阶段 实施阶段是指设备厂商实现销售合同、向客户交付产品和服务的过程。实施过程是移动 通信工程的主体内容，包括物流交货、工程实施和控制等活动。由设备厂商的供应链部门、 产品部门、服务部门的业务人员来协调配合完成。对于一些专业和技术要求较高的工作，设 备厂商会采用分包工程的方式来完成。实施阶段主要包括订货、项目施工、试运行和保修期 几个阶段。 根据通信项目的三个阶段和其子阶段的划分，可以相应得到项目的九个里程碑，分别是 客户计划形成、项目计划形成、投