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5579开本政府公共的关系期末复习的资料
《政府公共关系》总复习题
考试题型及分值说明
一、名词解释:共2题,每题5分,合计10分;
二、多项选择题:共10题,每题3分,合计30分;
三、简答题:共2题,每题10分,合计20分;
四、案例分析题:共1题,40分。
一、名词解释
1、政府公共关系
2、政府公共关系传播
3、政府公共关系调查
4、政府公共关系策划
5、政府内部公共关系
6、行政组织形象
7、策划新闻事件
8、政府公共关系谈判
9、公共关系状态
10、庸俗关系
11、政府公共关系传播效果
12、政府全员公关
13、新闻发布会
14、政府公共关系广告
15、政府公共关系的人际交往
二、多项选择题
1、政府公共关系的职能包含( )
A.收集信息 B.决策咨询 C.协调沟通 D.宣传引导 E. 树立形象
2、政府公共关系人员的能力结构要求包含以下( )
A.交际能力 B.沟通能力
C.组织能力 D.思辨能力
E.创新能力
3、政府公共关系公众的特征( )
A.公众的相关性 B.公众的群体性
C.公众的复杂性 D.公众利益的多维性
E.公众的变动性
4、政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类,其中,按照公众对政府的态度进行分类可以分为( )
A.顺意公众 B.逆意公众
C.独立公众 D.政府追求的公众
E.政府不欢迎的公众
5、政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类,其中,按照公众的发展过程进行分类可以分为( )
A.非公众 B.潜在公众
C.知晓公众 D.行动公众
E.首要公众
6、政府公共关系人员的基本素质要求包含( )
A.道德修养 B.职业素质
C.能力结构 D.形象要求
E.专业背景
7、根据人类传播的发展过程,一般将传播分为以下类型( )
A.自身传播 B.人际传播
C.组织传播 D.大众传播
E.互联网络传播
8、提高政府公共关系沟通传播的效果,必须正视并认真疏通传播障碍,公共关系沟通传播的主要障碍有( )
A.机械障碍 B.语言障碍
C.习俗障碍 D.心理障碍
E.组织障碍
9、政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则( ),以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则 B.目的性原则
C.政务公开原则 D.全员公关原则
E.双向沟通原则
10、政府公共关系调查的基本原则有( )
A.真实性原则 B.系统性原则
C.群众路线原则 D.经济效益原则
E.讲求实效原则
11、政府公共关系基本的活动模式有( )
A.宣传性政府公共关系 B.交际性政府公共关系模式
C.服务性政府公共关系模式 D.社会性政府公共关系模式
E.征询性政府公共关系模式
12、公众是政府外部公共关系的主要对象,公众舆论具备以下哪些基本功能( )
A.预警社会状况 B.制约权力行使
C.维护社会稳定 D.促进人民参政议政
E.取代大众传播
13、行政组织形象是政府及其部门在公众心目中的客观反映,简单而言,行政组织形象具有以下哪些特点( )
A.主观性 B.客观性 C.动态性 D.综合性 E.不变性
14、影响行政组织形象的主要因素有哪些( )
A.价值观 B.政策 C.信誉 D.公正性 E.廉洁程度
15、以内容为划分标准,社会舆论可以分为( )
A.阶级舆论 B.群体舆论
C.政治舆论 D.经济舆论 E.文化舆论
16、政府公共关系人际交往的主要特点( )
A.显著的职业性 B.双方的参与性
C.处事的灵活性 D.持久性 E.私人性
17、政府公共关系人际交往的主要功能( )
A.传递信息 B.感情交流
C.行为调节 D.形象矫治
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