火车跑得快-全靠车头带.pptVIP

? Lawrence Zhang 2006-2011 Participant Guide ? Lawrence Zhang 2006-2011 Participant Guide 火车跑得快，全靠车头带 * 为什么没有积极性？ 缺乏目标 绩效反馈不明确 无信息沟通 管理缺乏一贯性 无赢的环境 无跟进 婆婆多 缺乏支援，资源 缺少承认 天分/技能被浪费 对个人需求缺乏敏感性 无培训 * 良好组织氛围的6个特征 灵活性：官僚最小化及鼓励员工创新的程度 责任性：员工工作自主及敢冒风险的程度 进取性：管理层鼓励员工不断改进、追求卓越的程度 奖励性：当评价员工时，对绩效认可和表扬员工的程度 明确性：员工清晰了解组织使命和方向及组织架构的程度 凝聚性：员工同心同德、互相合作并愿意付出额外努力的程度 * 员工的五种心理需求 他们需要你的接纳 他们需要你的赞同 他们需要你的感激 他们需要你的赏识 他们需要你的认同 * 十五种激励方法 激励15法 激励15法 激励15法 沟通激励 授权激励 信任激励 兴趣激励 参与激励 竞争激励 关怀激励 情感激励 培训激励 物质激励 榜样激励 期望激励 荣誉激励 成就激励 晋升激励 2.如何提高员工自觉学习的积极性？ * 正向引导：照亮人生的七盏灯 态度决定高度 目标统驭一切 能力创造价值 兴趣制造快乐 方法决定速度 环境蕴藏机遇 行动成就事业 * 营造学习氛围 事事是案例——向实践学习 人人做案例——向同事学习 人人都参与——互动式学习 时时有标杆——向新高学习 处处有管理——ＰＤＣＡ环 * 肯定学习结果 1、学习的价值——持续提升个人核心竞争力 2、将学习结果与工作提升相结合 3、表扬和奖励因主动学习而引发的绩效改变和行为改变 4、举办丰富多采的学习活动：读书竞赛，知识问答，主题演讲 5、适当的知识，适当的时刻，适当的人共享 3.如何培养新进员工以快速适应工作需要？ * 第一要务 1、做好人生规划 2、明确工作目标 3、界定工作职责 4、设定考核标准 5、日常检查控制 * 培育方式 1、OJT （在岗培训）技巧 2、GROW模式（成长） 3、Mentoring导师制(老帮新) 4、AAR事后评估（想法到行动的快速响应） 5、员工三人行（人人皆为师） * 如何提高老员工的作战能力 启发新思路 教给新方法 掌握新技能 轮换新岗位 尝试新机制 适应新环境 领受新任务 * 如何提高老员工的学习能力 克服惰性 抑止消极 创造氛围 适度授权 师徒合同 主持会议 互动学习 4.如何解决绩效考核中的特殊情况？ * 问题成因分析 1、考核内容不明确 2、考核标准不统一 3、指标权重不合理 4、沟通协调不到位 5、问题反馈不及时 * 解决方案 1、规范绩效管理流程 2、明确绩效管理内容 3、准确提炼考核指标 4、沟通协调透明公正 5、及时解决利益冲突 5.如何把预期目标值转化为KPI？ * 预期目标值 确定工作内容 确定工作行为 提炼任务性KPI 提炼行为性KPI 进入 绩效管理循环 6.如何在多专业、多业务部门制定绩效管理体系？ * 多专业、多业务的目标分解问题 1、对多业务组织，各业务单元按照OGSM方法进行，确定出长期目标，短期目标，达成方式，考核指标； 2、对多专业、多业务团队，界定各专业、各业务的经营指标和管理指标，确定相应的考核标准，以完整的绩效管理流程进行日常追踪和监控。 3、考虑BSC方法，作出个人平衡计分卡。 * 管理 计划 Plan 执行 Do 检查 Check 行动 Action 领导 愿景 Envision 动员 Align 展开 Deploy 学习 Learn 制 度 标 准 流 程 执行 * 领导能力 愿景落地 创新管理 战略洞察 变革管理 情境管理 管理能力 价值观念 管理知识 管理技能 执行能力 制度执行 标准建立 流程管控 管理者核心能力 * 推荐网站 栖息谷 博锐管理沙龙 中国精益生产学院 中国工厂管理网 人力资源实名俱乐部 * 推荐书目 《管理学》、《人力资源管理》、《组织行为学》、《市场营销管理》（中国人民大学出版社） 《高效能人士的七个习惯》、《共好团队》 《基业长青》、《长尾理论》、《从优秀到卓越》、《中国管理思想史》、《经理人必备的法律思维》、《史蒂夫?乔布斯管理日志》 中央电视台拍摄的《公司的力量》和《华尔街》（系列片，各10集） Thanks QA ? Lawrence Zhang 2006-2011