-【医药连锁企业--演讲技巧培训】（PPT 36页）.ppt

演讲的特点 易与听众建立联系 接受信息的人数多 易与传递较系统的信息 * 演讲的不足 单向沟通 不易促成承诺 对听众有灌输的倾向 * 关于回访 总是到要回访的时候才意识到签到表的重要性； 回访是收获与自我检验的过程。 * 演讲三要素 充分准备 真诚 激情 * 真正的培训 来自您每天工作的岗位！ * * * 来自 中国最大的资料库下载 演讲技巧 2007-2-28 青岛 “大家不要生气，生气会犯嗔戒的。你也太调皮了，我跟你说过，叫你不要乱扔东西，乱扔东西是不对的。诺，你看，我还没有说完呢，你把棍子又给扔掉了。月光宝盒是宝物，你把它扔掉会污染环境。唉，要是砸到小朋友呢怎么办？就算没砸到小朋友，砸到那些花花草草也总是不对的呀。” -------------某大师 这是良好沟通吗？有什么问题 来自 中国最大的资料库下载 * 演讲效果不佳的几个常见原因 演讲准备不充分； 演讲思路不清晰； 来自 中国最大的资料库下载 演讲技巧不专业； 不熟练； 没有回访。 * 沟通前的自我准备 ? 确定目的（WHY） ? 与谁进行沟通（WHOM） ? 何时举行（WHEN） ? 何处举行（WHERE） ? 什么内容（WHAT） ? 选用什么辅助器材（WHICH） * 沟通前的外部准备 STEP1 与相关人员明确沟通的目的及目标 STEP2 目标群体定位，选择目标医生 STEP3 分析需求、选择主题、拟定纲要 STEP4 选择日期和会议场所、设定议程 STEP5 达成内部协议 STEP6 做出计划表 * 选择目标医生 ? 有潜力或有影响的医生 ? 对探讨内容具有共同的兴趣 ? 他们在您的区域内 ? 医生科别 ? 医生间的差异性 * 团体沟通准备提要表 项 目 提 要 简 报 名 称 WHY WHOM WHEN WHERE 开 场 白 WHAT 内容提要 结 论 WHICH 备注：（辅助资料/ 可能的提问/如何追踪） * 理想的会议场所 ? 空间大小 ? 地理位置 ? 席次安排/摆设 ? 会场环境 ? 会议室的相关设施 时钟、空调、窗帘、灯光、吸烟等 ? 辅助器材的摆设 提前一 小时到会场，检查所有设备、器材 * 演讲的内容 ? 确立架构 ? 了解听众 ? 增添趣味资料 ? 准备自我提示卡 ? 预演、预演、再预演 * 沟 通 者 思 路 产 品 证 据 行 动 * 被沟通者思路 主 需 产 利 证 结 行 题 求 品 益 据 论 动 激发 转化 引证 成交 * 开 场 白 ? 提示主题 ? 背景资料说明 ? 为什么需要研讨此问题 ? 你对听众的期望如何 目的： 要求：简洁、新颖、吸引注意力。 * 听众注意力与兴趣 时间（分钟） 趣味材料 如何保持听众注意力 * 演讲中吸引人的亮点 听众不知道的事情 听众感兴趣的事情 与听众非常接近的例子 * 精彩的亮点来自于对听众的研究及自身的累积 * 掌握技巧能够： ? 让听众感觉到您的自信心 ? 表现出专业化的形象 ? 掌握听众的注意力 * 报告者的技巧 ? 尽可能站着做简报 ? 可以移动位置，但不宜过多 ? 适当地应用手势 ? 保持与观众的目光接触 ? 谦恭有理，但不宜娇柔做作 ? 声音洪亮、语调抑扬顿挫 ? 适时地幽默打趣 ? 摒决干扰、控制进行的步调 * 目光交流 * 声音控制 音量适度 咬字清楚 声调变换 发音准确 发音清晰 重复 语速 * 言谈举止习惯 不要过分使用道具 口袋中不要有过多变化 小心面部表情 不要使身体感到紧张 不用担心踱步或斜靠等姿势 在站立前，检查你的头发/领带/着装 * 切记: 不要总盯着你的笔记本 不要阅读任何东西，除非引证时。 经常停顿 幽默感 对你的课程充满热情 运用简单词汇 * 服装与仪态 ? 穿着与听众一致或比他们正式一点 ? 打扮一下自己（如：理发……） ? 脸部略带微笑 ? 避免颜面僵硬、紧张、皱眉 * 应用视听器材的观念 ? 最有效的视听焦点是您 ? 视听器材，为的是支持您，增强您所拥有的