第3章--电子商务的框架与电子商务系统的组成.pptVIP

要在网上直接进行交易，就需要通过银行或第三方支付公司来完成支付。 电子货币 电子货币的特点 信用卡支付方式 以金融电子化网络为基础，以电子化机具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付 以电子数据进行存储、支付和流通；具有储蓄、信贷和非现金结算多种功能；覆盖生产、交换、分配和消费领域；使用简便、安全、迅速、可靠； 1、无安全措施的信用卡支付 2、通过第三方代理人支付。 3、简单的加密信用卡支付。 4、安全电子交易SET信用卡 支付 2.电子商务的物流环境 没有一个高效的、合理的、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥，没有一个与电子商务相适应的物流体系，电子商务就难以得到有效的发展。 商品流通的过程是以物流（商品的实际流动）为物质基础，信息流（商品基本信息的流动）贯穿始终，引导资金流（货币的流动）正向流动的动态过程。 物流对电子商务的作用可以概括为： 能够提高电子商务的效率与效益，从而支持电子商务的快速发展； 能够扩大电子商务的市场范围； 集成电子商务中的商流、信息流与资金流，促使电子商务成为21世纪最具竞争力的商务形式； 实现基于电子商务的供应链集成。 3．电子商务的安全信用环境 （1）信用环境 社会各个方面要大力引导，创建一个具有良好的信用意识的社会环境 建立和完善电子商务认证中心 制定相关法律和制度 建立社会信用评价制度和体系，为电子商务交易提供资信服务 （2）电子商务安全体系 由于Internet的开放性，导致网络的技术也是全开放的，因而网络所面临的破坏和攻击也是多方面的，如何保护企业和个人的信息不被非法获取，是现在的一个重要问题。 电子商务的安全体系应当保证： 物理安全（系统安全、网络运行安全、访问控制和安全检测） 信息安全（信息传输安全、信息存储安全） 鉴别方法（通过密钥、智能卡或指纹、声音等来验证主体身份） 安全机制（加密、认证） 3.2.4 电子商务系统的应用结构 上游 企业内部 下游 商务模式 商务内容 技 术 B2B 供应商 合作伙伴 EDI Internet 采购 配送 后勤 ERP MIS 企业内部管理 市场 销售 客户服务 Intranet B2B B2C 经销商 最终用户 EDI Internet 一、电子商务的应用结构 电子商务所涉及的不但包括供应商、经销商、消费者，而且还包括有关的合作伙伴他们共同形成一个完整的供应链但对于一个企业来说，其电子商务系统的运作往往只和相邻的上下游的企业发生业务关系。 电子商务系统业务覆盖范围非常广，从材料采购一直到产品销售和最终售后服务。 电子商务系统的解决方案应该和企业内部的管理系统，如MIS/ERP进行集成，只有这样才能真正提升企业的管理效率。 二、企业电子商务系统的构成 电 子 化 银 行 电子商务应用系统 电子商务基础平台 系统管理/安全管理/站点管理/负荷均街数据库 电子商务服务平台 支付接口SCM/电子商场―――CRM 认证接口 内部安全保障环境 Intranet：EDP/MIS/DSS 认 证 机 构 第三章 电子商务的框架与电子商务系统的组成 本章要点 电子商务的一般框架 电子商务系统的组成 3.1 电子商务的框架结构 3.1 电子商务的框架结构 商务过程中，贸易的实质并没有改变，但是贸易过程中的一些环节所依附的载体发生了变化，所以贸易形式也相应改变了形式。 3.1 电子商务的框架结构 传统的市场交易链是在商品、服务和货币交换过程中形成的； 电子商务的应用强化了一个重要因素—信息，于是就有了信息服务、信息商品和电子货币等等。 3.1.1 电子商务的基本框架 电子商务的基本框架是指实现电子商务从技术到一般服务层所应具备的完整的运作基础，它在一定程度上改变了市场构成的基本结构。 图3.1 电子商务的一般框架 政策 法律 隐私 电子商务应用 ★ 供应链的管理 ★ 视频点播 ★ 采购和购买 ★ 在线营销及广告 ★ 家庭购物 ★ 远程金融服务 商业服务的基础设施 安全、认证、电子付款、目录服务 报文和信息传播的基础设施 EDI、E-Mail、HTTP 多媒体和网络出版的基础设施 HTML、JAVA、