湘雅医院开展三好一满意活动45条责任状.doc

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2018-11-16 发布于天津
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湘雅医院开展三好一满意责任状一改善服务态度优化服务流程不断提升服务水平努力做到服务好开展预约诊疗服务实行多种方式预约诊疗社区转诊预约占门诊的比例达到复诊预约率达门诊部事业发展部优化医院门急诊环境和流程落实便民利民措施通过预约挂号合理安排门急诊服务简化门急诊和入出院服务流程推行先诊疗后结算模式提供方便快捷的检查结果查询服务等医务部门诊部急诊科开展便民门诊服务开展双休日及节假日门诊充实门诊力量延长门诊时间支持医务人员到基层医疗卫生机构开展执业活动医务部门诊部事业发展部进一步贯彻落实护士条例建立健全护

湘雅医院开展“三好一满意”责任状（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好” 1、开展预约诊疗服务。实行多种方式预约诊疗，社区转诊预约占门诊的比例达到20%，复诊预约率达50%。门诊部事业发展部 2、优化医院门急诊环境和流程。落实便民、利民措施，通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入、出院服务流程、推行“先诊疗，后结算”模式、提供方便快捷的检查结果查询服务等。医务部门诊部急诊科 3、开展便民门诊服务。开展双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。支持医务人员到基层医疗卫生机构开展执业活动。医务部门诊部事业发展部 4、进一步