天津家世界家居建材超市-如何成为优秀主管.ppt

如何成为优秀的主管 轻松（cheerful） 口语化（chatly） 如何成为优秀的主管 九、有威无信 威来自于职权和实力 信来自于魅力与信任 如何成为优秀的主管 赢得威信的真谛： 诚信可靠 一诺千金 不要轻易允诺无法办到的事 不做无法坚持下去的决定 信守规则 如何成为优秀的主管 以身作则 支持正常的事 勇于承担责任 家居内训教材 * 某保险业务财富赢家开发背景心肺移植的麻醉和心肺移植后非心脏手术的麻醉心律失常病人的护理医学课件北京兆宜佳汽车用品有限公司推荐书 主管的角色定位 人际角色 资讯角色 决策角色 文化角色 如何成为优秀的主管 如何成为优秀的主管 主管的管理职能 规划 控制 指挥 用人 组织 强令型 指导型 支持型 如何成为优秀的主管 主管类型－－ 如何成为优秀的主管 一、逐渐丧失进取心和敬业精神 不再有新的目标 职位 承担的责任 收入 安于现状 如何成为优秀的主管 信心是一切都失去后唯一保留的东西。 二、自信心不足 如何成为优秀的主管 ——目标决定行为方式与方向。 三、不再有清晰明确的目标 如何成为优秀的主管 责任意味着执行 承担责任的人才是企业需要的人，也 更令人信任和尊重 员工的责任感决定着企业的命运 四、尽量避免承担责任 如何成为优秀的主管 回避和推卸责任的人不能做主管 回避和推卸责任最终伤害的是自己 富有责任感的人无论做什么都会比那些责任感差的人更容易成功 如何成为优秀的主管 回避和推卸责任的人不能做主管 回避和推卸责任最终伤害的是自己 富有责任感的人无论做什么都会比那些责任感差的人更容易成功 如何成为优秀的主管 ——揽功诿过 ——不停的抱怨（环境、 政策、他人和下属） ——不鼓励新的尝试 如何成为优秀的主管 ——眼光只局限于本部门 “事不关己，与我无关” ——拒绝承认错误 如何成为优秀的主管 ——把过错归结为集体性的行为，从而为自己寻找心理平衡 如何成为优秀的主管 ——为自己 ——为家人 ——为团队 ——为社会 培养为结果负责的精神： 如何成为优秀的主管 五、不喜欢听到批评 如何成为优秀的主管 六、不懂得批评的艺术 如何成为优秀的主管 批评下属的—— “13个不要…… ” 如何成为优秀的主管 不要在公众场合批评下属 －－规过于暗室，扬善于公堂 如何成为优秀的主管 不要针对人而要针对问题 不要情绪化，要心平气和 不要拖延处理，要及时修正 不要只说“问题”，要指出症结所在 如何成为优秀的主管 不要电话交谈，要面对面交流 不要“眉毛胡子一把抓”，要有主有次，循序改进 不要轻易下结论，要调查研究 如何成为优秀的主管 不要歧视，要提供帮助 不要将自己说成不会犯错误的人－－神人 不要挟私情，要公正，否则下属会对你丧失信心 如何成为优秀的主管 不要结论性的批评，要具体明确 不要苛求完美，完美是永恒的目标 如何成为优秀的主管 只盯缺点，不看长处 一叶障目，不见泰山 要从长处（优点）入手，开发下属的才能 如何成为优秀的主管 对批评者而言，批评本身并不能带来威信和尊重！ 如何成为优秀的主管 七、大权独揽，不知分权 如何成为优秀的主管 八、忽视沟通 如何成为优秀的主管 沟通过程中的11“C” 如何成为优秀的主管 清楚（clear） 言简意赅（concise） 前后一致（consistent） 如何成为优秀的主管 连续（constant） 真实（condid） 浅显易懂（conspicuous） 如何成为优秀的主管 可信（credible） 分门别类（categorized） 及时（current） * * * * 家居内训教材 * 某保险业务财富赢家开发背景心肺移植的麻醉和心肺移植后非心脏手术的麻醉心律失常病人的护理医学课件北京兆宜佳汽车用品有限公司推荐书