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基本术语与研究设计 任何一门学科都有它自己的研究方法。一门学科要想导出合理的正确的理论，它的方法必须是恰当的，对材料的分析、概括必须是科学的、准确的。组织行为学也不例外。作为一门交叉学科，组织行为学从其他相关学科中吸收了许多必要的有效的概念和方法，为这门学科的科学而系统的发展提供了基础。 （一）基本术语 一些专业化的术语反映了组织行为学研究中的重要概念。掌握这些概念对于了解研究的方法及其科学性，是十分必要的。 1.变量 变量可以是任何一种可改变强度或幅度并可观察、测量的一般性特征。比如，能力、性格、工作压力、工作满足感、生产力、团体规章等，都是组织管理行为学中常见的变量。变量又有不同的种类。 (1)自变量:是指能独立变化并引起其他变量的改变的变量。本学科常见的自变量有：能力、性格、经验、动机、领导风格、报酬分配方式、组织设计等。比如，“不同的领导风格导致员工不同的工作行为”，这里领导风格就是自变量，被假定为是引起工作行为变化的原因。 (2)因变量：是指受自变量的影响而发生改变的变量。我们经常考察的因变量有：工作绩效、工作满足感、组织凝聚力等。 (3)协变量：是指参与对因变量的影响从而削弱自变量的作用的变量。也就是说，自变量对因变量的作用只有在协变量存在的情况下才生效。因此，协变量也可看作是情境变量。举例来说，如果“增加直接监督”（自变量）的程度，那么“员工工作效率”（因变量）应有所改变，但究竟能否发生改变要视“工作任务的性质和复杂程度”（协变量）而定。 2.假设 假设是对两个或两个以上的变量之间的关系的尝试性说明。所谓“尝试性”是指它的正确性仍有待证实。因此，一个好的假设并不在于它是否正确，而在于它是否具有可证实性。不可证实的假设没有价值。 3.因果关系 因果关系是指变量之间的导引关系的方向性。当由于X的变化引起了y的变化，那么X就是y的原因，它们之间就是因果关系。“动机强度不同导致不同的生产率”，这就是一种因果关系。但“快乐的员工也是高效率的员工”并不反映出因果关系，因为不清楚谁是原因、谁是结果。 4.相关关系与相关系数 相关性说明两个变量之间在量变上是否有稳定关系，表示为相关系数r。相关系数取值自+1.00（完全正相关，即两变量的量变方向完全相同）到-1.00（完全负相关，量变方向相反）。相关系数为0时，表示两变量之间没有关系。相关只说明量变关系，但不说明关系的方向，不说明因果性质。比如，长期观察发现，美国女子裙子的长度和股市价格有很高的正相关。这其中当然没有因果关系，纯属偶然巧合。再比如，田里稻子和草的生长高度有极高的正相关，但这种量变的一致性并不意味它们之间有因果关系；它们都分别和另一些因素如土壤性质、气候等有关，分别是这些因素的结果。 5.效度 效度是指研究中所测量到的内容，是原本想要测量的内容。比如，要对员工的能力进行考察，就要真正测量能力，而不是工作表现。反之，若要考察员工实际工作表现，就不能转去测量能力。否则都是无效的。如果一项报告说，发现民主型领导有利于组织凝聚力提高，那么就要检查它是否确实考察了“民主型领导”以及是否确实测量的是“团体凝聚力”。换句话说，所报告的，应当的确是所研究到的内容。 6.信度 信度是指测量的一致性或稳定性。如果测量一个人的智力商数IQ昨天为120，今天成了70，那么这个测量工具就有问题，就不可信。因为除非发生特殊的意外，一个正常人不可能昨天是智者，今天却成了愚人。因此，在进行研究之前，要确证测量工具准确可靠。 7.普遍性 一项研究的结果能否被推论于该研究对象以外的个体或团体，必须慎重对待，严格论证。比如，对男性调查的结论能否适用于女性？对青年员工的研究结果能否推论于老年职工？对公共部门员工的甄选方法能否用于工商企业员工？ （二）研究设计 1.观察法 观察法是指通过感官或仪器按行为发生的顺序进行系统观察、记录并分析的研究方法。观察法又有自然观察与实验室观察之分。自然观察是指在自然行为发生的自然环境中进行观察，对行为不施加任何干预。实验室观察是指在实验室内，在人为控制的某些条件下进行的观察。 观察法的优点在于方便易行，可涉及相当广泛的内容，且观察材料更接近于生活现实。其缺陷在于只能反映表面现象，难于揭示现象背后的本质或因果规律。因此，此法最好与其他方法结合使用。 2.调查法 调查法是指通过事先拟定的一系列问题，针对某些心理品质及其他相关因素，收集信息、加以分析的方法。比如，要想了解员工的业余生活内容、对工作的满意程度、对领导风格的评价，就可以采用调查法。调查