东风标致307修改版.pptVIP

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东风标致307修改版

307、 福特斯、 I30、 英朗 307、 福特斯、 I30、 英朗 307、 福特斯、 I30、 英朗 隐藏相同配置 307、 福特斯、 I30、 英朗 307、 福特斯、 I30、 英朗 口碑对比 口碑对比 销售话术培训策略 展厅介绍(新顾客) 一、Q您好,欢迎光临(鞠躬、微笑、点头示意)准备看什么样的车? 技巧:当看到客户接近展厅入口处时,迎上去,表示热情。此时顾客不一定会回答,更多地会朝样车所在的地方走去。 A 随便看看 (朝样车走去) 说明客户还没用明确得够车目标,或者是对销售人员的不信任。此时不要过早的打扰顾客,以免让他们产生压力而迅速离开。 Q 先生 (太太 )您好,需要我帮忙吗? 技巧:如果客户没用提出介绍车的要求,应不要过多的干扰顾客。此时所面对的顾客多是没有购车目标的。如果发现客户驻足时间较长,或伸手去拉车门把手时,应及时给予回应。此时,可以视客户要求进行下一步销售行动。 二:您好,欢迎光临(鞠躬、微笑、点头示意)准备看什么样的车? A 这款车怎么样 (边走到车前,边指着车) 说明 :如果顾客做出这样的回应,迅速给予他们反应。说明客户已经对这款车产生兴趣。 Q 您真有眼光,很多来我们展厅的朋友都会被这款车吸引,这也是我们的销售冠军车。 技巧:通过对顾客的赞美,可以拉近距离。 (各种赞美途径) A 那就介绍一下吧 ! 当客户提出介绍要求时,不要轻举妄动。否则容易误入陷阱。 Q 这款车有N大卖点,如果要一一介绍的话,可能会占用您很多时间。能否请教一下,当您准备拥有一部车的时,您会最先关注哪一点? 技巧:进入产品展示之前,一定要注意弄清楚客户关注点以及他们要求介绍的真实意图。是想了解产品,还是寻求答案 。以便有的放矢的介绍。由于客户的目的不同,介绍的方式与对话内容也有很大的差异。 (客户第一次来,最重要的是让他们熟悉环境,借机寻求销售机会) 展厅介绍(老顾客) Q XXXXXX 欢迎再次光临(握手 ,微笑)这几天我和同事都谈到您,说好久都没见懂啊您了。 技巧 :当看到客户再次回到展厅时 ,除了迅速到门口接待,还要叫出姓名与职务。与客户握手,表示热情。接近距离、 A 真的吗?XXXX去了。 说明:客户会觉得这是玩笑,但会让后面的共通更轻松。 Q 今天准备再了解哪一款车呢? 技巧:在试探顾客的需求和购车欲望强度 。 A XXXX 怎么样了?现在有哪些优惠了? 说明:明确是否与上次客户关注的车型一致,如果一致,找出还未下定决心的原因;如果不一致,说明顾客调整了目标,需进一步强化顾客对新选定车型的认同 。 (把客户当朋友,把购车当做帮他们解决问题的过程) 导入销售正题 同上 新客户的问题. A随便看看 Q 我们这边设有休息区,提供免费饮料。如果您看累了可以到这边休息,这是我的名片 我叫XXX 有问题可以随时找我。 ,当顾客绕一圈 准备打开车门 说明:客户有意愿购车,但还处于调查阶段。此时不要过早的打扰客户,让他们能够较快的方式下拉,销售员可在离客户1.5米左右的距离随时待命,在客户需要时及时提提供帮助 Q 怎么样,方向盘的设计有高档的手感吧、内饰的色彩符合您的要求吗?座椅的包裹性如何? 技巧:应用“询问”导入销售的正题。这里,需注意观察客户进入汽车后的兴趣点,及时通过诊断性问题对客户的需求进行判断。同时,通过客户的亲身感受与销售人员的介绍,强化对汽车产品卖点的接纳程度 。 A 不错,颜色也很协调等等 只要客户认同,那么就可以顺势进行心理诱导 Q 您真有眼光,您想知道为什么 XXX是该车的卖点么? 技巧,通过询问激发客户的兴趣,这是产品展示的一大技巧。只有客户感兴趣事,你的介绍才是有效的。 A 不知道 ,为什么 那么就可以进行介绍了。XXXXXX 307卖点 标致307 2010款 两厢 2.0 自动运动版话术 【外观卖点话术】 XX您真有品味啊.很多顾客一进入展厅就会被这辆销售冠军车吸引。时尚、大气的外观一直代表了标致品牌与众不同的家族特 征 流畅的外型、个性的前脸、进气格栅彰显运动气息、大气的同色防 擦块,这样的设计肯定会让您觉得很有品位,特有面子,就和选择了法国名牌时装一样 您可以看到,它的大灯组合与进气格栅 构成了一个微笑的脸谱,搭配与车身同色的防撞擦块,既大气,又时尚,并且也提升了安全性 或者:您再看它的大灯像狮子样的大灯,目光炯炯,神情专注,与进气格栅搭配得非常巧妙,一动一静,不怒自威,这个大灯设计不但好看而且安 全,因为它具有“伴我回家”的自动延时熄灭功能 这个狮标是加大的立体设计,代表了标致家族的高贵血统,看上去确实很威武 【外观卖点话术】 我们这款

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