QC成果领导查询软件的开发和应用.doc

前 言 企业想发展想壮大，就必须依靠科技创新，科技进步。在不断推进全面质量管理的道路上，我们将戒骄戒躁，严格管理，采取措施，充分发挥团队的作用，齐心协力，拧成一股，将工作做好，达到预定目标。进一步巩固现有成果，不断加强学习，提高业务素质，继续用全面质量管理的思想巩固我们的成果，用PDCA循环法促进成果的应用，确保领导查询管理软件的稳定运行，为我市的电力事业做贡献！ 小组活动标识设计： 为了更好的开展QC活动，加强凝聚力，我们设计了专门的QC活动标识，将字母QC夸张化，形象化，寓意我们企业的QC活动能够永远保持一种积极向上的冲劲，全心全力为企业服务。 Q C 小组的宗旨： 立 足 岗 位 服 务 企 业 活 动 时 间 计 划 表 选择课题后，我们制定了详细的活动计划，见下表： 时间内容 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 选题 现状调查 设定目标 要因论证 制定对策 实施 效果检查 制作人：袁旭东 制表时间：2007年1月 小组简介： 课题名称： 《领导查询软件的开发和应用》 小组名称 乌拉特中旗电力有限责任公司企管办QC小组 课题类型 攻 关 型 注册编号 BD-07-114 TQC培 训 85小时/年.人 注册时间 2007年1月 活动时间 2007年1月-12月 成员参加率 100% 小组人数 7人 小 组 成 员 姓 名 性别 年龄 文化程度 职 称 组内分工 杜永贞 男 43 本科 工程师 全面统筹 许志刚 男 41 本科 工程师 指导督促 赵长青 男 35 本科 工程师 指导督促 赵 涛 男 39 本科 工程师 检查考核 袁旭东 男 29 本科 助 工 编程发布 王春燕 女 41 大专 助 工 前期调查 张秀花 女 40 大专 技术员 可行分析 郝 亮 男 29 大专 技术员 资料整理 在公司领导和同业对标办公室的正确领导下，小组全体成员经过了正规、系统的培训，较为全面的了解了全面质量管理方面的知识。根据公司本年度QC工作的指导思想，我们决定成立“企管办QC小组”。 本小组上年度被评为“全国全面质量管理优秀小组”荣誉称号 选题理由： 领导决策查询工作的实际需要 公司领导流程图 目前公司各项生产经营指标主要依靠手工报表的形式提供给领导进行决策，而领导要查询某项数据也要依靠书面或者电话的方式进行查询，这样最大的弊端就是数据传递不及时，不能实时的，准确的为领导决策提供依据。所以今年我们选定课题《领导查询系统的开发和应用》作为活动课题。 现状调查： 没有调查就没有发言权，为此小组进行了非常详实的现状调查，在课题实施之前，小组成员对目前整个领导查询流程中手工查询工作量，时间，相关费用等内容进行了全面调查。 调查一：于2007年2月1日-5日期间，对各专业口需要进行领导查询的生产经营指标数量和查询方式进行了统计，见下图： （统计：王春燕 制图：张秀花 时间：2007年2月5日） 调查二：于2007年2月5日-10日期间，对2000年-2006年期间公司用于查询相关的纸张、耗材等费用进行了调查，见下图： 单位：元 30000 25000 20000 15000 10000 5000 0 （统计：王春燕 制图：赵涛 时间：2007年2月10日） 调查三：于2007年2月10日-15日期间，采取数据追踪法对手工查询操作跟踪50次后计算单次领导查询的平均时间柱状图（如下） （统计：王春燕 制图：赵涛 时间：2007年2月15日） 经过统计计算：进行单次领导查询工作的平均时间在12-59分钟之间，累加后/50次得到的平均时间是30分钟。 目标确定： 小组全体成员经过认真讨论，最后认定的目标是： 通过开发《领导查询系统》，简化查询流程，提高查询效率，缩短查询时间，降低查询费用，实现领导查询工作的方便快捷。 目标值确定： 小组成员经过反复论证,认为现状调查一 ---现状调查 三中反映出的问题可以归结于手工查询效率低,费用大导致整体查询流程不畅上,而分项目标值的完成就等同于整体目标值的完成，所以大家从效率和费用两个角度对进行了确认,得到了以下的两个分项目标值: 效率目标： 活动前：单次查询的时间30分钟/次 活动后：控制在2-3分钟范围内 确认依据：实现计算机管理后，软件查询的单次时间视软硬件状况和查询量大小一般在1-5分钟范围内，硬件方面-公司目前计算机配置档次为CPU：P43.