《 XX有限公司提高员工素质培训讲义（ 37页） 》.ppt

今麦郎饮品（哈尔滨）有限公司 提高员工素质培训 内容简介 引言 一个故事 评价一个素质的标准 新经济时代人才的标准 新时代的九大意识 塑造自己的职业化意识 客户 职业规划 团队意识 如何做人 道德规范 行为规范 培养和努力的结果、结束语 引言 话说人生大势，成败与否，在乎一心，通俗的讲，无论寒家子弟，无论市井小民或工商巨贾，每个人都在用他自己的理念决定、进入他的生存状态，并把他的生存状态解释成为成功、失败和命运，在教育心理学领域有一句经典名言：“播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运”，每个人都可以用自己的思想、行为、习惯、性格去诠释自己的命运！ 命运掌握在自己的手中，就看你如何去选择！态度决定一切！ 对于一个人的素质的判断，一般从以下几个方面进行评价： 品德：是指一个人品质符合社会调整人们之间以及个人与社会之间相互关系和行为这些规范总和的程度。 知识：对客观规律性东西的认知和掌握，主要是从后天系统学习得来的。我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受到关注。 技巧：为人处事的技巧，更多来自学习和创新加以提高，如谈判技巧、沟通技巧等。 理解能力：明白事情的能力、速度。体现出一个人思维能力和思维方式。 态度：对客观事物的评价主观性和能动性程度。假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；相反，一个人老是从自己的角度出发来评价事物，就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容。积极性\责任性 经验：工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。 新经济的人才标准 要掌握较高的技术水平 要善于学习新知识和新技能 要具有复合性，熟悉交叉学科 创新 新经济的灵魂是创新经济，未来的人才应当是创新性人才，人才的价值在于他们具有不断创新和创造性运用新知识的能力。那些具有思维的明锐性和创新性，在 困难和新问题面前，以新颖和独特的创造，去解决问题的人，将是社会和公司难得的宝贵资源。 新时代的九大意识： 人才意识 竞争意识 危机意识 管理意识 服务意识 市场意识 法律意识 全局意识 国际意识 一、塑造自己职业化意识 1.什么是职业化 现在很流行的一本漫画书《涩女郎》，把女人分成四类： 要结婚的女人； 要爱情不要婚姻的女人； 爱情和婚姻都要的女人； 爱情和婚姻都不要的女人。 参照这种有趣的分法，从经营人生的角度来考虑，也可以把人分成四类： 不经营自己，也没有人经营他； 不经营自己，由别人来经营他； 经营自己； 经营自己，也经营别人。 第一类人根本没有人生可言，只能是死人； 第二类人碌碌无为，可称为“活着的人”； 第四类人就是我们称之为“老板”的人； 而第三类人，就是本课程的中心，“职业人”。 简单说，职业人就是善于经营自己，懂得如何为自己创造美好生活的人。 客 户 某个个体或团队工作产出提供的 对象叫做这个个体或关队的客户 内部客户与外部客户 老板是我们的第一客户 服务于客户，让客户满意，以此来衡量我们个体或团队的工作绩效 职业规划 确立职业目标并采取行动实现职业目标的过程 团队精神 公司就像一只木桶— 你们肯定知道那个著名的木桶理论：一只木桶能够装多少水取决于最短的一块木板长度，而不是最长的那块； 这个比喻似乎还可以继续引申一下：一只木桶能够装多少水不仅取决于每一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。 一个团队的战斗力，不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，这样才能均衡、紧密地结合形成一个强大的整体。 理想的团队模式1 理想的团队是成功的团队 一个军队要想着打胜仗而不能以打败仗为目的 理想的团队是有价值的团队 只有一个有价值的团队，才能建设好一个有价值的、真正成功的企业 理想的团队是有道德的团队 诚实、正当的做生意，发自内心的想为这个社会做点 什么，它决定了我们的价值观。 理想的团队是充分沟通的团队 只有充分沟通，才能心往一块想，劲往一处使 理想的团队是紧密结合的团队 木通理论，五指成拳 理想的团队模式2 理想的团队是工作积极主动的团队 事事都等别人帮助、指派，等别人为自己创造好条件的人，永远只能跟在别人的后面 理想的团队是善于思考的团队 “做有创意的人、做有创意的事”列为“道德”之后的第二条，NOT COPY，创新的第一要律，即是思考 理想的团队是善于学习的团队 逆水行舟，不进则退 理想的团队是管理者以身作则的团队 一是以身作则 二是勇于负责；如果一个军队打了败仗，责任不在士兵，而在指挥官。 如何做人？ 1、老板