明工作风险的可能性为由,推脱责任。不满情绪和换岗要求搞得HR明工作风险的可能性为由,推脱责任。不满情绪和换岗要求搞得HR.ppt

淄博一家上市公司 在一次偶然的技术事故中，当事人以岗位说明书未注明工作风险的可能性为由，推脱责任。不满情绪和换岗要求搞得HR经理非常困惑，几位出类拔萃的优秀员工离开了公司 她该如何做？ “抽屉式”管理：重视管理和职位分类，实行职、责、权、利相互结合。“抽屉式”管理是一种通俗形象的管理术语，它形容在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范。企业进行“抽屉式”管理有如下五个步骤：建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组；正确处理企业内部集权与分权关系；围绕企业的总体目标。层层分解，逐级落实职责权限范围；编写“职务说明”、“职务规范”，制定出对每个职务工作的要求准则；将考核制度与奖惩制度相结合。 工作分析是组织中的一项重要管理活动，具体包括收集、分析和整理与工作有关的各种信息，为组织管理和变革以及人力资源管理提供支持和依据 称职务分析，是对某一企事业组织内部各工作岗位工作的分析。即采取科学的手段与技术，对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综和，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程 职务指一组责任相似的职位，这些职位的性质、类别完全相同，完成工作所需条件也一样。例如，秘书就是一个职位。把具有相似特征的许多职务进行符合逻辑的组合，叫做职务分类。我们日常所用的岗位一词,兼具职务与职位的含义，是不严格的说法 6W 1H 组织决策（如组织结构开发） 工作和设备设计 人力资源管理 当新组织成立 当新的工作产生 当工作由于新技术、新方法的产生而发生重要变化时。 当工作性质发生变化时 其中工作分析结果的表述有五种：工作描述、工作说明书、工作规范、资格说明书、职务说明书 （后面我们再看看具体的案例） 规范的工作描述书包括工作名称、工作活动、工作程序、物理环境、社会环境、聘用条件等5个方面，它主要是要解决工作内容与特征、工作责任与权力、工作目的与结果、工作标准与要求、工作时间与地点、工作岗位与条件、工作流程与规范等问题。 任职说明书，旨在说明担任某项职务的人员必须具备的生理要求和心理要求，主要包括一般要求：年龄、性别、学历、工作经验；生理要求：健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度；心理要求：观察能力、学习能力、解决问题的能力、语言表达能力、人际交往能力、性格、气质、兴趣爱好等等。 职务名称：销售经理 职务代号：X－1 工作活动和工作程序： （l）通过对下级的管理和监督，实施企业产品的销售、计划、组织、指导和控制； （2）指导销售部的各种活动； （3）就全面的销售事务向分管的销售副总汇报； （4）根据对销售区域、销售渠道、销售定额、销售目标的初步认可，协调销售分配功能； （5）批准对销售员的区域分配； （6）评估销售员的业务报告； （7）组织销售员的培训； （8）审查市场分析，以确定顾客需求、潜在的销售量、价格一览表、折扣率、竞争活动； （9）亲自与大客户保持联系； （10）可与其他管理部门合作，建议批准用于研发的预算开支； （11）可与广告机构就广告事宜进行谈判； （12）可根据有关规定建议或实施对本部］司员工的奖惩； （13）可以调用小汽车两辆、送货车十辆 工作条件和物理环境： （1）65%以上时间在市内工作，一般不受气候影响； （2）湿度适中，无严重噪音，无个人生命或严重受伤危险，无有毒气体；（3）有外出要求，一年中30％－35％的工作日出差在外； （4）工作地点：本市。 社会环境： （l）有一名副手，销售部工作人员50-60人； （2）直接上级是销售副总； （3）需要经常交往的部门是生产部、财务部。 聘用条件： （1）每周工作40小时，固定假休息； （2）基本工资每月3500元，职务津贴500元，每年完成任务奖金10000元，超额部分按千分之二提取奖金； （3）本岗位是企业的中层干部岗位，可晋升为销售副总； （4）每月的通信费、因公请客出差按级别标准报销； （5）每三年有一次出国考察机会 岗位责任 资格条件：知识、工作经验、智力水平、技术与准确性、体力要求 工作环境与危险 教材第二节 问卷法 观察分析方法 纪实分析法和工作日志法 主管人员分析法 访谈分析法 工作实践法 典型事例法和关键事件法 职务说明书 工作岗位设置 确定岗位等级 工作再设计 定编定员 工作分析与直线经理 人力资源部的配合 目的不明确。我们在进行工作分析前常常没有明确工作分析的目的，没有很好地理解工作分析的价值，轻过程重结果，为工作分析而工作分析，从而使得人力资源管理的这一核心技术流于形式、没有达到其应有的目的。 工作小组成员或被分析的对象不稳定。在项目进行过程中，工作分析小组成员或岗位对象发生变换，在离开或换人时工作交接不