景区营销失败案例（热带海洋世界）.ppt

景区营销失败案例 ——之海南海口热带海洋世界 13旅本3班 概况 1 现状 2 分析 3 启示 4 目录 简介 是中国第一个集中表现省海洋旅游文化的大型、综合性主题公园，位于海口市滨海西路，由海南汇祥旅业投资有限公司投资8亿元人民币开发和建设。海南热带海洋世界陆地面积为538亩，沙滩面积为100亩，海域面积为200亩，园区内有30多个各具特色的景点和游乐项目。于2000年11月3日开园试营业。被国家旅游局评定为“国家AAAA级旅游景区”。 海南海口热带海洋世界 历史 1995年，由北京天鸿集团开发的热带海洋世界项目立项。由于多次涉及股东调整，项目直到1998年才开始启动。热带海洋世界原计划持续投资8亿元人民币，分两期进行建设。至2000年10月3日，热带海洋世界一期刚试业时已投资了4亿多元。 2000年热带海洋世界试业后作为海南岛首届欢乐节开幕式晚会的主会场，弥补了海口西海岸缺乏大型旅游设施的空白。2001年1月1日，热带海洋世界正式开业，连续两年作为欢乐节主会场，并接待了尼泊尔前国王比兰德拉等一批中外重要贵宾，在当时名噪一时。 著名景点 代表海南的标志性建筑，已被载入世界吉尼斯记录。塔高131多米，耗资三千多万。 千年塔 少儿娱乐的天堂，内设蹦极、时空隧道、儿童剧场、等二十余种游乐节目。 海岛神话 设置了排、足球场、沙滩烧烤、动力飞伞、休闲椅、海水浴场和机动船艇活动海域。 沙滩活动区 现状 热带海洋世界园区内是一片破败不堪的景象，当年的靓丽和秀美已不复存在。由于多年没人维护和管理，园区里的很多路已被丛生的杂草所遮蔽，根本看不清原来的道路所在。 热带海洋世界正式开业后，由于海口西海岸一带配套娱乐硬件缺乏创意、不能迎合游人的口味，再加上经营管理不善，渐渐地热带海洋世界被游人抛弃而失宠，景区的经营持续亏损，自2005年6月关门休业调整后一直没有重新开业。 2007年11月27日，全国旅游景区质量等级评定委员会发出了2007年的第4号公告，该委员会依据相关国家标准和海南省旅游景区质量等级评定委员会的意见，经调查后决定取消其国家4A级旅游景区的资格。 现状 空无一人的表演台 年久失修的木板桥 入眼处一片凄凉 现状 破败的电话亭 损坏的游乐设施 荒凉的沙滩 分析 规划上缺乏文化的挖掘。景区核心竞争力和吸引力不足，不符合市场需求。该项目最有看点的第二期工程迟迟没有竣工。园内的景点修了人工湖、观光塔等严重偏离了海洋主题的产品，热带海洋世界公园见不到海洋生物，逐渐失去游客。 经营方在前期宣传营销时就偏离海洋公园的主题，营业前三年把它作为欢乐节的主会场；而且海洋公园在建设时期缺乏管理，以致于景区试营业后核心项目都迟迟没有建好。 准确的主题定位、良好的位置、政策的支持为何没有留住景区的辉煌？ 景区没有重视旅游文化内涵的挖掘，是导致热带海洋世界衰败的根本原因。 1 2 经营管理不善，是导致热带海洋世界衰败的直接原因。 分析 3 目标市场选择与定位不准确 地理位置上，海南的旅游终端在三亚，海口往往是游客的过境地，与三亚比较，在客源方面先天不足。 4 产品设计的不完善 项目功能布局上没有做足，没有围绕海洋方面进行文化挖掘，像是个儿童乐园，游客觉得肤浅，激不起深入地游玩与体验的兴趣。 5 营销策略未影响顾客 老产品没有吸引力，新产品迟迟未出现。第一期工程竣工后，2000年10月3日试营业，后来，游客逐渐稀少，经营状况每况愈下，最后到了入不敷出的地步。2005年6月14日，投资方为减少亏损，宣布暂停营业。后期一直没有完成。 2 1 4 3 熟知景区市场营销的性质和内容 明确旅游景区目标市场选择与定位 制定旅游景区市场营销策略 要对旅游景区市场现状进行调查与分析 5 要有一个头脑清楚的经营管理者 启示 THANKS