个案社会工作沟通技巧在失独人群服务中的运用.pdfVIP

个案社会工作沟通技巧 在失独人群服务中的运用 个人简介 刘敦，中级社会工作师，安徽省首批社工 督导人才培养对象，安庆乐邻社工总干事，市 社工协会副秘书长，原深圳市注册社工，督导 助理。从事专业社会工作七年，在民政、工会 企业、社区等领域从事过社会工作服务与管理， 先后荣获深圳市坪山新区 “服务之星”、 “优 秀社工” ，安徽江淮社工之星、 “2015年度全 国百名社工人物” 等荣誉。 2 目 录 1 •相关概念及定义 2 •失独人群需求分析 3 •服务工作关系的建立 4 •失独老人服务沟通技巧 2018/3/25 3