【精选】秘书学课程标准秘书学课程标准.doc

《 秘书学》课程标准 一、课程定位 《秘书学》是文秘专业的专业必修课程，是研究秘书工作规律及其应用的课程，通过本课程的教学，使文秘专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础，也可以为该专业的其他课程的学习打下基础。因此，该课程是文秘专业的核心课程，课程内容对秘书专业学生学习其他课程具有重要的指导意义。后续相关课程包括：公共关系、档案与信息管理、会议运营与管理、秘书职场沟通等专业课程。 二、课程目标 根据本课程面对的工作任务和职业能力要求，要教给学生秘书工作过程的基本内容和相关活动开展的程序、方法与技巧，通过相关的实践和课内训练,使学生熟练掌握秘书开展各项工作所必须的技能,达到能够以恰当的方式、良好的情绪、坚强的意志处理各类事务的目的。本课程的教学目标细分为： 1.知识目标 ①掌握秘书及秘书工作的特点，工作内容、原则、要求。 ②掌握秘书应该具备的知识、能力、心理、技能及职业道德要求。 ③掌握秘书社会活动、人际交往的原则、方法和要求。 ④掌握秘书沟通、协调的程序和原则、方法。 2.技能目标： ①能够了解秘书职能范畴的内容. ②能够掌握办公事务、参谋、协调的工作要领。 ③能够灵活处理各种人际关系，恰当解决工作交往中的常见问题。 ④能够掌握秘书的一般工作方法，初步运用秘书工作的基本技能参与辅助决策、协调、调查研究等。 ⑤能够运用秘书工作的原则、方法独立处理日常事务。 3.态度目标： ①创新意识——学会及时了解管理工作的新知识、新理论，及时调整自己的工作方式、方法，以更好地为领导者提供优质服务。 ②规范应用习惯——正确理解秘书工作的业缘关系，能够迅速适应特定的业务工作内容，保质保量地完成相关工作任务。 ③团结协作精神——互相帮助、相互学习、共同完成任务。 ④诚实守信品格——遵守纪律、正确做事，做正确的事。 三、教学组织 学习本课程，主要采用讲授方法进行教学，结合案例讨论启发学生思维，让学生全面掌握秘书学的基本知识和学习方法；并通过实训让学生掌握秘书日常工作的方法。 根据对秘书工作任务与职业能力分析，为使学生适应秘书工作不断变化、发展的要求，本课程设计了5个学习项目，在项目的教学实施中，进一步分解成14个学习型工作任务。 表1-1 教学组织表 学习项目 编号 学习项目名称 学习型工作任务 学时 1 认识秘书和秘书工作 秘书的含义和作用 2 秘书工作的内容 2 秘书工作的特征 2 秘书工作方法 2 2 了解秘书的任职标准 秘书的知识结构 2 秘书的能力要求 4 秘书的职业道德与心理素养 4 3 秘书的社会活动与人际交往 秘书的社会地位与人际关系特征 2 秘书与领导的关系 3 秘书与同事的关系处理 3 秘书的其他业缘关系 2 4 秘书协调工作 协调工作的内容、原则和要求 2 协调工作的程序和方法 2 秘书纵向关系协调中的几个方面 2 5 调查研究 秘书调查研究的内容、程序和方法 2 四、教学内容与能力要求 （一）、各项目的教学内容与能力要求见表1-2、1-3、表1-4、表1-5、表1-6。 表1-2 项目一教学内容与能力表 项目一：认识秘书和秘书工作 参考学时：8学时 项目任务：掌握秘书和秘书工作的基本知识 教 学 目 标 知识目标： （1）秘书的含义和作用； （2）秘书工作的内容； （3）秘书工作的特点； （4）秘书工作的原则、方法。 技能目标： （1）能理解秘书的含义和作用； （2）能理解秘书工作的内容和特点，并用于指导工作； （3）能掌握秘书和秘书工作的基本原则，并用于指导工作。 态度目标： （1）创新意识——能结合实际积极调整心理状态，培养自己灵活机动的操作能力； （2）规范应用习惯——能熟悉各种工作的运作程序，形成良好的工作习惯； （3）团结协作精神——互相帮助、相互学习、共同完成任务； （4）诚实守信品格——遵守纪律、正确做事，做正确的事。 教学实施：教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过实训练习，形成思想碰撞，加深学生对相关知识和技能的掌握，老师归纳点评。 教学内容： （1）秘书的定义及职责要求； （2）秘书工作的内容和特点； （3）秘书工作方法。 训练项目：演讲；案例分析；模拟扮演。 工作方法：教学课件、项目教学片、案例分析、讲解示范、教材、学生分组讨论。 工作成果：完成知识模块的学习和掌握。 考核评价：教师布置作业进行批改，按等级进行计分。 表1-3 项目二教学内容与能力表 项目二：了解秘书的任职标准 参考学时：10学时 项目任务：掌握秘书应具备的知识、能力、心理、职