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第六章 工程项目人力资源管理 一、大纲要求 1、工程项目人力资源管理的特点与过程。 2、工程项目人力资源管理的基本内容。 3、项目经理的选择、作用和主要工作。 4、项目团队建设。 二、近年分值 2008年 2009年 2010年 2011年 201年 6分 9分 10分 10分 分 章节分值一般。 三、内容精讲 第一节 工程项目人力资源管理的特点与过程 二、工程项目人力资源管理的一般过程（04/10年考题） 工程项目人力资源管理的一般过程包括制订组织计划、人员、团队发展、结束四个阶段（04/10年考题）。 【10年考题】工程项目人力资源管理的一般阶段主要有（ ABDE ）阶段。 A．制订组织计划 B．人员获取 C．召开启动会议 D．团队发展 E．结束团队工作 工程项目人力资源管理的一般过程包括（ ABDE）。 A.团队发展B.人员获取 C.组织目标设定D.结束 E.组织计划 第二节 工程项目人力资源管理的基本内容 一、项目组织计划 （一）组织计划的内容 组织计划通常包括四方面的内容：角色和职责安排、人员配备计划、组织关系图和有关说明。（10/11年考题） 【1年考题】下列工作中，不属于工程项目组织计划工作的是（ C ）。 A．确定角色和职责 B．制订人员配备计划 C．确定项目管理模式 D．制订组织关系图 【10年考题】工程项目组织计划的内容通常包括（ ABCE ）。 A. 组织关系图 B. 角色和职责安排 C. 人员配备计划 D. 项目工作分解结构 E. 有关说明 1．角色和职责安排 为了做好项目团队组织计划工作，首先要进行工作分析（已考点）。工作分析是人力资源管理的最为基础性的工作。 【练习题】在工程项目人力资源管理中，最为基础性的工作是（ D ）。 A．编制人员配备计划B．编制组织关系图表 C．雇员考核D．进行工作分析 在分析每个角色和职责时，要考虑其角色、职责、职权与能力要求。（2012年教材新增内容） 下列关于人力资源管理角色和职责安排的表述中，正确的是（ ABD ）。 A．角色和职责可以安排给某一人B．被安排者可以是项目组织的一部分 C．项目团队与公司内部职能部门没有关系D．角色和职责可以安排给某一组成员 E．任何角色和职责的安排都是可以变动的任何项目经理的角色在大部分项目中总是很关键的，但绝不是不可改变的。（08年考题） 描述团队成员的角色与职责可采用多种形式，主要有：层级型、矩阵型、文本型（2012年教材新增内容） （1）层级型。 （2）矩阵型。（3）文本型。 项目角色和职责与项目范围的确定是紧密联系的。责任分配矩阵通常就用于这一目的。（10年考题） 可以同时规定项目团队成员角色、职责与任务范围的管理工具是（ B ）。 A．关键线路法 B．责任分配矩阵 C．组织结构图 D．工作分解结构 【10年考题】进行工程项目组织内角色和职责安排，适宜使用的工具是（ C ）。 A．工作分解结构B．网络图 C．责任分配矩阵D．S曲线 2．人员配备计划 人员配备计划就是根据已确定各个角色和职责的要求，以需配人、以岗定人。（08年考题） 【0年考题】根据各角色和职责的要求，下列工作中，最应直接体现按需配人、按岗定人要求的是（? C ）。 A．角色和职责安排?????????? B．绘制组织关系图 C．编制人员配备计划????? ???D．编制项目组织计划 3．组织关系图（10年考题） 组织关系图——就是通过某种图形来确定和形象体现项目组织内各组织单元或个人之间的相互工作关系。（10年考题）根据项目需要，它可以是正式的或非正式的，详细的或粗线条的。组织分解结构图是一种特殊的组织关系图，它展示了各组织单元负责的具体工作。（已考点） 【10年考题】确定和体现项目组织内各组织单元或个人之间的相互工作关系的图形是（ D ）。 A. 网络图 B. 线性关系图 C. 横道图 D. 组织关系图（? ）是一种特殊的组织关系图，它展示了各组织单元负责的具体工作。 A．巴雷特图?????????? ?? ? B．职责安排矩阵C．鱼刺图????????????? D．组织分解结构图4．有关说明 （二）制订组织计划要注意的问题 1.项目界面（已考点/10年考题） （1）组织界面 组织界面——指项目组织内部各组织单元之间职责与任务相互交叉中的分工与衔接。 项目组织内部各组织单元之间职责与任务相互交叉的分工与协作属于（D ）。 A.技术 B.人际关系 C.平衡 D.组织 （2）技术界面 技术界面——指项目内部各专业之间的“接口”，包括在专业交叉与衔接点上如何进行相互