社会工作的赋权视角---讲课.pptVIP

社会工作的赋权视角 社工12-1班 第三小组 一、案例介绍 马大姐46岁，小学文化，是一家服装公司的保洁员，每个月收入只有七八百，但省吃俭用也仅能勉强维持日常开销。近来公司不景气，开始大幅裁员，马大姐失业了。 丈夫5年前因病去世，她就独自带着15岁的儿子在老城区一间不到20平方米的平房生活。丈夫治病不仅花去了全部的积蓄，还欠下亲朋好友数万元的债务。因为失业，家庭经济来源被中断，使原本拮据的生活更是雪上加霜。由于就业信息不畅通，马大姐出去找过好几次工作，但总是碰壁，不是人家嫌她年龄大，就是觉得她学历太低。为了生活，马大姐只好起早贪黑地卖报纸以补贴家用。她仍然想能得到一份合适的工作，既要还债，也要供儿子上学。 一、经济问题： 马大姐由于公司裁员导致失业，家庭经济来源被中断，使原本拮据的生活更是雪上加霜。 二、就业问题： 就业信息不畅通，马大姐出去找过好几次工作，但总是碰壁，不是人家嫌她年龄大，就是觉得她学历太低。 最近学校老师反映她儿子学习成绩不理想，学习动力不 足，也不太愿意和同学多来往。丈夫在世的时候，还能辅导儿子功课，但丈夫去世后，马大姐对于教育儿子功课显得心有余而力不足，而且她也发现儿子与他的交流也越来越少了。一想到家里现在的状况，马大姐就心力交瘁。 二、理论框架 赋权视角理论： 赋权视角无疑是围绕赋权这一核心概念展开的，这个概念表现为不同的维度和不同的层次。但无论什么层次，将案主或案主系统的经验脉络化是不可或缺的，二在这个过程中，关注的是权利的动态过程，因为权力既可以是压迫性的，也可以使解放性的。 （1）赋权的三个相关联的维度 个人层次，个人感觉到自己有能力去影响或解决问题； 人际层次，个人与他人合作促成问题解决的经验； 政治层次，能够促成政策或政治层面的改变； （2）脉络化： 脉络化重点关注案主自己对自身作为一个社会人的理解，而不是一沉迷于社工的假设获建构。要力求取得建立在案主现实基础上的对话，这样便于案主今后走向赋权的道路。 （3）权力： 权力不仅具有压迫性，也具有解放性。赋权不仅将全力看作压迫性的，更认为权力完全可以被正面使用。从赋权视角而言，认识到案主及案主系统的权利状态时非常重要。 三、问题分析 针对马大姐这样的案例，工作者应该利用增权理论、优势视角来分析问题从而解决问题，分析马大姐的情况可以知道，她在生活上面临很多问题，这些问题处理不好很有可能产生严重的问题。 三、孩子的问题： 孩子在学校的成绩不理想，学习动力不足，原来辅导孩子学习的丈夫也去世了，马大姐学历不高，对于教育儿子功课显得心有余而力不足。 治疗方案 一、初步接触与建立关系 二、资料收集与问题评估 三、制定目标 四、服务计划落实 五、结束服务和评估跟进服务 一、初步接触与建立关系 通过与马大姐的交谈使马大姐接受帮助，建立良好的关系。 运用到得技巧有专注、真诚、同理心，给与马大姐心理上的支持，向马大姐传递希望与信心。 二、资料收集与问题评估 第二阶段我们的主要目标是，尽可能多的详细的收集与案主所带来的问题有关的资料，从中了解问题的成因，确定问题的性质，发现问题解决的入手点。 （主要包括马大姐孩孩子在学校的一些信息和就业信息）? 三、制定目标 通过社工的介入，帮助马大姐了解更多就业信息，寻找就业机会，改善马大姐的经济状况，改善与孩子的交流问题和指导作业的难题。 四、服务计划落实 1、 个体层面 个体层面的增权主要帮助他们增加对环境和个人心理的控制力。我们应该注意马大姐个人技能的提升，自我效能的提高，要使马大姐在心理上学会自我满足和自我肯定。我们要扮演引导者的角色，使马大姐在心理上得到满足。 2、 人际交往层面： 通过社会关系网，可以使马大姐拥有一定的社会资源或社会资本，这有利于马大姐自我形象的提升，增加影响力，改善自身生活环境和社会环境，增加就业信息渠道，获得就业机会，缓解经济压力。 五、结束服务和评估跟进服务 1、?过程评估? 主要评估在为马大姐服务过程中，各项工作是否完成，有哪些不足需要改进。? 2、?结果评估? 评估服务效果，马大姐的问题是否得到解决，效果如何。是否需要转案或继续服务。? 3、?第三方评估? 利用机构的资源优势，对工作者在日常服务中的各项情况进行客观的评估，有利于今后更好的开展工作。 * * *