12电子商务基础与应用2-清华大学出版社 电子商务概论.pptVIP

12.1 电子商务策划的定义与原则 12.2 电子商务策划的类型 二、目前网络营销策划的三个层次 二、策划书的内容体系 2.产品（服务）介绍 产品的概念、性能及特性； 主要产品介绍； 产品的市场竞争力； 产品的研究和开发过程； 发展新产品的计划和成本分析； 产品的市场前景预测； 产品的品牌和专利。 3.人员及组织结构 (1)高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证 ; (2)企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神; (3)一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。 陈晴光制作 《电子商务概论》 * 电子商务概论 电子商务专业本科生课程 主教材： 电子商务基础与应用 陈晴光 主编 清华大学出版社 网络营销 11 电子商务策划 12 篇首寄语  己所不欲，勿施于人。——《论语》 海深而鱼龙生，山高而神仙至。——《易经》 本章学习目标 1.掌握电子商务策划书 的写作原则 2.掌握策划书内容结构 和撰写技巧 3.熟悉对现有电子商务策划 方案进行分析的方法 4.学习撰写电子商务创业策划书 或企业电子商务运营策划书 【案例12-1】 北京电子商务运营策划专员招聘 （1）负责站点用户个人信息、积分、支付券等敏感数据安 全监控及问题解决 （2）所有商品买卖的活动、促销策划并形成相应的方案 （3）负责站点社区板块的编辑维护及拓展 （4）负责站点商品交易买卖板块的编辑维护 （5）负责协调线上线下营销及各种电子商务活动策划 职位描述： （1）市场营销、电子商务、信息管理类或服装相关专业； （2）互联网充满热情，熟悉互联网各类应用； （3）有很强的分析能力及文字功底和语言表达能力，能制定高品质的 市场分析文档和产品运营计划，并配合运营部门执行运营计划； （4）有很强的功能需求分析能力，有很强的用户体验经验，善于利用 各种资源开展合作； （5）有一定技术知识，能及时发现产品问题，并推动研发部门解决； （6）有大型网站运营经验者优先。 任职要求： 策略思考是指为达成某种特定目的所需采用的方法论的思考与设计。 计划编制是指按照已经确定的方法与设计编制具体行动计划的过程。 策划又称“策略方案”或“战术计划”，是指人们为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划而构思、设计、制作策划方案的过程，可分为策略方案的思考与计划编制两个阶段。 电子商务策划是借助现代信息技术和预测手段，有效地组织各种策略方法来实现电子商务战略的一种系统工程。 一、电子商务策划的定义 NO.1 NO.2 NO.3 电子商务策划会形成一种职业。 电子商务策划是一个资源整合的过程； 电子商务策划必须深入企业内部体现个性化； 对于电子商务策划定义的理解，须把握以下三方面的特点 ： 二、电子商务策划的原则 电子商务策划 原则 系统性 原则 创新性 原则 操作性 原则 协同性 原则 经济性 原则 运营策划 产品定位 资源整合 业务实施 物流配送 售后服务 市场策划 （1）根据市场需求及产品特点制定网络营销方案；网络营销推广及网络广告。 （2）独立完成广告策划方案、品牌推广方案、方案设计报告的撰写。 （3）收集分析客户对老产品的反馈意见以完善老产品。 网络营销策划 信息应用层策划 战术营销层策划 战略营销层策划 1 2 3 一、电子商务策划的分类 12.2 电子商务策划的类型 网站策划 确定网站主题 网站结构设计 网站内容设计 网站功能设计 网站表现形式设计 创业策划 可行性研究报告 原始调研资料 相关分析报告 详细企划书 4 5 一、电子商务策划的分类 营销战术系统 网上销售 网络营销调研 企业主要通过利用Internet来发布信息，并充分利用网络优势，与外界进行双向沟通 建立在战术营销层基础上;依靠网络指定方针，开展战略部署，实现战略转移，缔结战略同盟等战略决策 信息应用层 策划 战术营销层 策划 战略营销层 策划 三、电子商务网站策划各内容的注意点 1.确定网站主题 （1）网站主题应集中反映企业的经营理念、建网目标和服务定位 （2）网站的主题要有感召力 2.网站结构设计 （1）必须站在网民的角度，充分考虑其上网的期望和习惯 （2）画出站点地图显示页面与页面之间的链接关系 （3）网站结构设计还必须符合其网站风格 （4）网站结构设计必须有合理的层次性和条理性 3.网站内容设计 （1）考虑网上购物的特殊性和实现交易的目的，在主页设立网上产品介绍、购物说明、折扣及优惠信息等 （2）内容服务于人，提供迎合客户需求的信息 （3）内容设计要有创意 4.网站功能