校内信息化资源、服务及常见网络故障排查方法-复旦大学信息办.PDFVIP

校内信息化资源、服务及常见网 络故障排查方法 周伟强 信息办 2013.04 汇报内容 • 校园网络概况 • 常见网络故障排查方法 • 校园信息化资源、服务 • 校园网络概况 • 常见网络故障排查方法 • 校园信息化资源、服务 复旦大学校园网络基本介绍 有线网络信息点数量 • 校园教学、科研、行政信息点5万 – 邯郸校区信息点39000个 – 江湾校区信息点 2900个 – 张江校区信息点 6400个 – 枫林校区信息点 4800个 • 学生公寓宿舍区信息点3万 – 北区已建设信息点11000个 – 南区已建设信息点5500个 – 东区已建设信息点1500个 – 枫林已建设的信息点5000个 – 张江已建设的信息点2500个 – 江湾已建设的信息点4500个 校园无线建设 校园网络建设 基于全校统一 是目前上海地 CNGI/CERNE 全网开启了 身份认证UIS 区唯一自主拥 T2 全国25个核 IPv4、IPv6双 系统的网络 有跨越黄浦江、 心节点之一， 栈协议 Web Portal 和 连接浦东浦西 为附近其他高 802.1x实名认 专用光缆资源 校驻地网提供 证 的高校 接入 • 校园网络概况 • 常见网络故障排查方法 • 校园信息化资源、服务 常见网络故障排查方法 • 校内有线网络 • 校内无线网络 校园有线网络 某天您打开IE窗口，发现无法访问某个网站 （最常见的情况） 第一：确保网络物理连接畅通，若桌面右下 角网络图标显示为红叉，说明网线设备未插 好或故障，请插牢或更换； 校园有线网络 第二：要确保您自己的IP地址不和他人的冲 突，如果有冲突，就不能正常上网。在出现 IP冲突时，系统会弹出窗口提示，请更换IP地 址解决该问题； 校园有线网络 第三：检查地址栏输入的地址是否有误；如 果地址无误，换另一个网站访问一下（比如 复旦的主页：）， 看看是否是该网站自身的问题。 校园有线网络 第四：是否因为“防火墙”程序出错、错误 的代理设置导致无法上网？暂时关闭您电脑 的防火墙，取消一切代理设置，再试一下网 络是否恢复； 校园有线网络 第五：运用IPCONFIG /ALL命令检查网络配置 校园有线网络 校园有线网络 接着，我们可以使用 “ping”命令检测网络连通性 校园有线网络 在不正常的情况下，一般则会返回这样的信 息：Request timed out，类似下图。 校园有线网络 我们使用ping 命令来检查网络连接状况了 第一步：ping 校园有线网络 第二步：ping您本机的IP地址 校园有线网络 第三步：ping您的默认网关 校园有线网络 第四：网络时断时续，我们可以用“Ping –t ”命令 来检查是否有丢包