武汉中盈智源企业管理顾问有限公司武汉中小企业职业-创业武汉网.PPT

* 市场环境与营销创新 武汉中盈智源企业管理顾问有限公司 武汉市中小企业职业教育指导中心 “创业武汉”系列公益培训 主讲人：肖万明 博士 讲师简介 实战营销专家，经济学博士、高级管理咨询师。 武汉中盈智源企业管理顾问公司高级培训师。 海丽贸易有限公司总经理。 中国管理科学研究院学术委员会特约研究员。 交大、南大、美联、美国哥伦比亚、澳洲巴拉瑞特大学等MBA客座教授 长达18年企业营销实战工作经历与创业实践。 肖万明 博士 目 录 全员营销管理 5W1H 创新营销的机会 1 2 4 3 3 新环境下的新营销管理 市场环境特征分析 结束语 3 5 一、市场环境特征分析 六个营销阶段的划分： 生产 产品 推销 市场营销 社会营销 大营销 Keep ahead Get behind领先与落后 1. 落后一步是难受 2. 落后二步是煎熬 3. 落后三步是等死 -3 -2 -1 0 1 2 3 领先一步是辛苦 领先二步是痛苦 领先三步是找死 0：与时俱进最幸福 Decode 解码 解码关系 解码机会 解码系统 解码文化 解码政策 与时俱进 SWOT in China中国特色的SWOT分析 S --- focus on South China（Shanghai） W---West view and experience O--- Open T ---Tradition 二、新环境下的新营销管理 马斯洛的层次需求理论 生理-安全-社会-尊重-自我实现 对应的营销层次递进 产品-服务-品牌-伙伴关系-以人为本的理念 资源配置时的倒三角 TMC/TMM全员营销管理 三、全员营销管理的5W1H 领袖的故事 领袖的榜样 WHY为什么提出TMM？ 观念IDEA：成在营销、败在管理 学术Theory：4P+2P WHAT营销什么？ 产品服务——解决问题的方案 价格——价值 现有的——潜在的 推销人员——咨询顾问 WHERE在哪里/哪些方面营销？ 企业 非盈利组织 政府 学校 家庭 公共场所 …… 产品 服务 信息 观念 创意 思想 …… 什么时候营销/需要营销？ WHO哪些人和营销关联？ HOW怎样进行TMM？ H1：营销的十大发展趋势（10 Trends） H2：四个聚焦点（Focus on 4 points） H3：永远的三角关系（Always triangle） H4：核心的P/C（Target is P/C） H5：关键在P/V （Key is P/V） 10 Trends营销的十大发展趋势 T1 传统市场、传统营销→ 虚拟市场、网络营销 T2 4Ps→4Cs T3 市场细分→纳米营销 T4 产销对路的营销→ 顾客满意的营销 T5 分销体系→网络直销 10 Trends营销的十大发展趋势 T6 区域销售→全球化 T7 标准化产品→定制化、个性化产品 T8 价格竞争→价值竞争 T9 产品营销→品牌营销 T10 满足市场的营销→创造市场的营销 Focus on 4 points4项聚焦 F1，买什么？卖什么？ ——营销的由来：商品/服务，界限的模糊？ F2，什么是营销的眼光？ ——去加油站干什么？ F3，什么是销售的心态？ ——会和客户“谈恋爱”吗？ F4，靠什么来让客户“回头”以获得长期稳定的销量? ——有信息渠道、沟通渠道、服务渠道等综合性的销售渠道吗？ Always triangle永远的三角关系 客户customer 自己me 对手competitor 谁是第三者？这是重要的问题！ Who is No.3？It is important！ 谈恋爱与维护婚姻 Amativeness￥Wedlock Target is P/C核心的P/C promotion product 促销 产品 People人 Comforta