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南航MASK 系统
用户手册
(代理 )
中国南方航空公司
销售部收益管理处
1
前言
Mask 作为南航团队收益管理系统网端，整合了团队订座（含临时团、系列团）的申
请、审核、商讨及查询等完整业务流程。Mask 系统彻底改变了过去团队申请在订座系统
中通过订座编码申请的模式，而是将申请移植到IE 浏览器上，申请人只需要在网页上
填写基本、必要的信息，申请将自动提交到南航团队收益管理中心处理。处理结果将通
过MASK 或电子邮件返回给相关申请人。同时，Mask 也与票价系统连通，方便申请人快
速查询南航当前适用的团队运价，开通快速申请通道。
2
目录
一、运行环境 4
二、登陆方法 5
1、帐号申请 5
2 、登陆 5
三、团队申请 6
1、团队申请类型 6
1.1 系列团 6
1.2 临时团 6
2 、团队申请流程7
2.1 临时团申请7
2.2 系列团申请 14
2.3 新增人数 14
2.4 修改与撤回 16
四、查询 19
1、商讨查询 19
2 、订座查询20
3、查询申请20
4 、运价文件查询21
五、团队出票 22
1、正常出票22
2 、发生航班变更的编码出票流程22
六、常见问题及解决方法 23
1、团队申请方面23
2 、查询申请方面23
3、撤消订单方面24
3
一、运行环境
项目 最低配置 推荐配置
CPU Pentium 1.0G 或以上 P4 2.0G 或以上
内存 128M 或以上 1G 或以上
硬盘 20G 或以上 20G 或以上
网络 可上互联网 宽带
操作系统 Window98/XP/2000/NT Windows
Workstation XP/Vista/Windows7
网络浏览器 Internet Explorer6 Internet Explorer6/7/8
4
二、登陆方法
1、帐号申请
已有B2B 帐号的不需要重新申请。代理人的帐号申请，按原B2B 帐号申请流程，向
所属外站（即南航当地营业部、分子公司）的渠道管理处申请；对于无B2B 账号的
代理人，也可以联系所属外站（即南航当
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