超市、商场员工激励與执行力.pptVIP

商品销售力 动销率：一个月内有销售的单品数占整个门店有效单品数的比例． 20商品：创造了整个品类前20%销售的单品数量占比． 各品类销售占比：各品类销售占门店整体销售的占比． 采购要关注每一个SKU的单品销售效率，让每一个单品发挥其最大的销售潜力 单品销售效率 恰当的市场角色的定位 市场进入期 成长期 发展期 衰退期 企业的生命周期 同一企业、门店在不同发展阶段的市场角色定位不同 门店对公司的贡献角色定位： 销售店——来客数高、销售好 利润店——客单价高、毛利高 旗舰店——低价形象、来客数高 竞争店——打压竞争对手 培训员工 发展店——来客数、销售额稳步上升 您的门店属于哪一种？ 适合的门店角色定位 马斯洛需求理论分析! “二选一”需求界定法则! 如何进行员工激励 所谓激励就是激发和鼓励人的积极性朝向某一特定目标行动的倾向。激励的形式以人们的需要可分为物质激励和精神激励两方面。 店长要通过调查了解员工的真实需要，建立满足各层次需要的激励制度，才能更好地调动员工的工作积极性。 为什么要进行员工激励 虽然每天与店员朝夕相处，但却不一定了解 他们的想法，不知道他们为什么有时工作努力， 有时却士气低落；有时情绪高昂，有时却无精打 采。 员工士气低落的表现 工作提不起精神 经常迟到或早退 时常发牢骚或抱怨 不能按时完成任务…… 激励的手段 1、物质激励 公司可以运用的物质激励手段包括工资、奖金、各种福利。因为这些物质利益将决定着员工的基本需要的满足情况，还影响其社会地位、社会交往、文化娱乐等诸多方面。物质利益激励是最基本的激励手段。 2、目标激励 有目标，人才有奔头，才能产生动力，目标是一个重要的激励因素。可产生激励作用的目标分为两类：一类是组织目标，如提前1个月完成销售额，连续3个月顾客投诉率在万分之五以下；另一类是个人目标，如掌握生鲜加工技能，商品验收合格率100%。 3、任务激励 任务激励是指利用任务本身激励员工，就是让任务本身激发员工的工作热情,比如,分配的任务符合其专长或兴趣,能够使他在这项任务中学到新的技能或知识,从而使员工以极大的热情投入到这项任务中;或任务的完成本身就极富挑战性,任务的完成能得到诸如奖金、职称、地位等,比如营业部一年销售额超计划100万,给每位员工500元的奖励. 4、榜样激励 榜样的力量是无穷的,大多数人都是不甘落后的,只是常常不知应该怎么干,或在困难面前缺乏勇气.通过树立先进典型和领导者的示范,可以使员工找到一面镜子、一把尺子和一根鞭子,为员工增添克服困难实现目标、争取成功的决心和信心.比如,评选星级收银员、标兵员工等,树立典型. 5、荣誉奖励 荣誉奖励包括:给予优秀工作者以表扬、光荣称号、象征荣誉的奖品，如董事长奖、五星员工、荣誉榜等,这是对员工表现的公开认可,可以满足人的被尊重的需要,从而达到激励的目的. 6、培训激励 把接受培训作为一种激励手段所产生的积极效应是多方面的,它不仅可以满足员工求知的需要,通过培训还可以提高员工的工作能力和业务技能,为员工承担更大的责任、更富有挑战性的工作及提升到更重要的工作岗位创造条件. 7、环境激励 环境激励是十分重要的激励手段.包括:上级对下属的 关心和信任,优秀整洁的工作环境,融洽的群体人际关系. 这些环境因素能使员工心情舒畅、精神饱满地工作.另一 方面,良好的环境还可以形成一定的压力和规范,推动员 工努力工作. 8、参与激励 9、制度激励 企业文化的宣染; 门店店长的人格魅力; 门店员工的职业生涯规则； 门店员工的物质与精神激励； 员工激励之绩效考核． 绩效考核 performance assessment 绩效考核:是对员工在工作过程中表现出来的工作业绩、工作能力、工作态度以及个人品德等进行评价，并用之判断员工与岗位的要求是否匹配。 绩效考核公式：P=f (s、m、o、e)。 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 qy.thea.cn 找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 qy.thea.cn 核对学员的板书 * 华商纵横张宏：QQ895282470 * 员工激励与执行力 “木桶理论”告诉我们：一个木桶装水多少，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。 如何突破员工激励的怪圈？ 为什么促销方案完美无缺，但促销效果却不近入人意？