非语言沟通功能表达情绪.PPT

李宜玲2003 人際關係與溝通技巧-非語言溝通 單 元 四 非 語 言 溝 通 非 語 言 溝 通 功能 表達情緒、傳達態度 搭配、潤飾言談 呈現自我形象 儀式行為 非 語 言 溝 通 特性 持續性 多重管道 情緒揭露(可靠性) 模糊性 文化差異性 非 語 言 溝 通 要素 肢體動作 功能 象徵意義 解說功能 情緒表達 調節功能 建立關係層次的意義 回應 好惡 權力 非 語 言 溝 通 要素 肢體動作 類型 眼神 臉部表情 手勢 姿勢 姿態 非 語 言 溝 通 要素 自我表現 身體外貌、人為事物(artifacts) 人際接觸 時間行為 空間元素 親密距離、個人距離、社會距離 領域行為(territoriality) 氣溫、燈光、顏色 非 語 言 溝 通 練習 1. 觀察別人在(a)說明, (b)批評, (c)道歉, (d)表示支持時，各有哪些非語言行為? 這些非語言行為有達到目的嗎? 你觀察到哪些有利或/及不利影響的非語言 溝通? 請說明之. (04/09(三)上課交一頁書面報告) 非 語 言 溝 通 練習/組 規則： 1.不可用唇語 2.每組5min 範例 : 放風箏、蛇、和尚 (行為、動物、身分職業) 非 語 言 溝 通 – 第一組 1.腳踏車 2.照相機 3.電話 非 語 言 溝 通