XXX学院教学楼物业管理方案.docVIP

XXXXXXX学院教学楼物业管理方案 概述 本项目物业管理的类型属于XXXXXXX学院的教学楼，建成已有十年，经过岁月的洗礼，已出现一些问题，所以要防止因护理不善造成物业瑕訾，无法补救，给业主造成形象与经济上的损失。?教学大楼的使用功能是提供优良的教学与学习环境。因此，本项目物业管理管理内容是物业的安全、保洁、绿化等事项，服务的对象却是教师、大学生，都是对环境有着较高要求的知识分子。只有高品质的物业管理服务才能确保物业品质的高水平维持。? 管理现状 为了充分了解客户对物业管理服务的需求，我们特意组织了对物业管理现状服务满意度的调查，并依据物业管理服务标准对管理现状进行了一次彻底评估。? 基本结论摘要如下：? （1）护卫专业：未设专门的楼宇保安人员，人力效能发挥不足，忽视物业本体、设施设备、公共照明、消防等方面的监督管理。? （2）清洁专业：清洁人员组织管理不力；清洁工专业技术水平低且操作不当已经造成对物业质材的损害；缺乏科学的清洁工艺及其控制程序；清洁细节处理不足；缺乏系统、标准、周密的质量控制。 （3）绿化专业：缺乏针对植物习性的护理方案方法；绿化植被土壤不宜植物成长却无对应处理；植物病虫及干枯现象显示绿化养护不力。? （4）楼宇管理：无针对性楼宇养护规划；无周密的楼宇本体监控措施；无充分标识；损坏部件未见及时记录与整改；未建立稳定的处理程序，影响楼宇的养护质量。 ?（5）车辆管理：楼前停车管理不规范，影响了教学楼区域品位与形象。? 三、管理方案的制定 （一）安全管理 1、管理目标 （1）确保教学楼无因管理责任引发的重大火灾。 （2）维护好大厦内的公共秩序，控制私设广告牌、广告字画、乱贴、乱画现象； （3）有预见性地对任何可能危急学生和教师的安全情况，采取防范措施。 2、建立交互式联动治安网络 （1）在教学楼设立流动岗哨，实行24h值班巡逻制。并记录安全情况及消防设备、公共物品的完好情况。 （2）遇到有紧急情况或其他治安需要，管理部通过对讲机下达指令，巡逻人员可在1min ~ 3min内到达现场进行支援。 （3）与当地派出所建立警民共建关系，并商请其警官兼任管理部安全管理指导员，定期与管理部安全管理员分析治安形势、特点以及防范的方法和技能。 3、紧急情况下的应急措施 （1）发生盗窃、抢劫、交通事故、火灾等异常现象时，管理部迅速调集巡逻安全管理员，以最快的速度赶到现场，控制局面，争取主动。 （2）迅速调整人力、物力，以确保应急工作的顺利进行。 （3）发生案件时，立即报警并维护现场，协助共安机关调查破案。 （4）管理部主任应在突发时间发生的第一时间到达现场，沉着、机智实施处理，并向上级进行报告。? （二）工程管理 教学楼的工程管理的主要任务是负责教学楼建筑本体及附属工程设备、设施的管理与维护保养，并控制相关维修、管理与运行用降低成本，具体包括：教学楼本体的检查、维修与改造管理；教学楼公用设施的检查、维护、修理与更新改造；教学楼房间设施的检查维护与管理：教学楼工程设备的运行、巡查、保养不、更新改造与管理。 1、房屋共用部位维护管理 （1） 建立房屋使用、维修档案，检查房屋使用情况，告知顾客正确使用房屋，遵守房屋安全使用的规范、政策、法规； （2）墙表面粉刷无明显剥落开裂，墙面砖、地坪、地砖平整不起壳、无遗缺；修补墙面的粉刷层及面砖应保持与原墙面色差、材质一致；天花板无明显污渍和破损；外墙面无明显剥落、墙面饰材无明显遗缺、玻璃幕墙无开裂；屋面防水层发现有气鼓、碎裂或隔热板有断裂、缺损的，应在规定时间内安排专项修理； （3） 对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，维修养护记录完整； （4 ）根据房屋实际使用情况和使用年限，定期检查房屋的安全状况，做好检查记录； （5）发现问题及时向房屋产权人报告，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时提出方案或建议，经房屋产权人同意后组织实施。遇紧急情况时，应采取必要的应急措施。 2、 给排水系统 （1） 每天检查一次生活泵、气压罐、排污泵、水池水箱、管道阀门，定期检查公共卫生间、开水房、管道井内的上下水管道、阀门、减压阀，集水坑、污水坑、室内外排水沟渠（井）。设备运行正常，压力符合要求，仪表指示准确，无跑、冒、滴、漏现象； （2） 生活水泵、管道、阀门定期进行维护保养；集水坑、污水坑、化粪池、室内外排水沟渠（井）定期疏通清掏；排水畅通无堵塞； （3） 生活水箱（池）检修口封闭、加锁，通气口需设隔离网，环境卫生，无污染物； （4） 雨、污水分离，不得混排，污水排放达到《污染物排放标准》； （5） 制定水质管理制度，供水管理符合《城市供水水质管理规定》、《生活饮用水卫生监督管理办法》； （三）消防管理 1、消防组织机构的建立 （1）管理部负责