商务礼仪-握手礼仪.ppt

商务礼仪 ——握手礼仪 成员： 主讲内容 1.握手的五个讲究 2.握手的方法、要领 3.不同情境下的握手要求 4.注意事项 5.各国握手习惯 握手礼的五个讲究 握手的场合 握手的手位 伸手的前后顺序 握手的力度与时间 握手时要寒暄 伸手的前后顺序 某天，李先生到王主任家串门。 李先生：“王主任，我来看你了” 王主任：“来啦，坐吧”（先伸出手，握手 表 示欢迎） 经过一番寒暄，李先生打算告辞。 李先生：“王主任告辞了，不在你这儿打搅了”（先伸出手） 王主任：“那好的，您慢走。” 情景剧 握手的手位 1．支配式。主动握手者伸出右手，掌心向下，握住对方，这种握手的姿势表达了高人一等、控制对方的支配性态度。 2．顺从式。主动握手者伸出右手，掌心向上，握住对方。这种握手的姿势则传达出谦恭、服从对方的态度。 3．平等式。（常用）伸出右手，手掌垂直，握住对方。它表达了双方友好、平等相处的思想。 一人和多人握手 由尊而卑 由近而远 顺时针方向 标准的握手方式 相距约一步 上身稍前倾 伸出右手 四指并齐 拇指张开 手掌与地面垂直相握 上下轻摇 注视对方 微笑致意或简短致意、寒喧 力度：2公斤 （手握鸡蛋，筷捅不掉） 时间：3 S左右 我国在双方右手相握后，一般左手再搭在对方伸过来的右手上。 握手的礼仪标准 同时要看着对方的眼睛 有力但不能握痛 大约持续三秒钟 只晃两三下 开始和结束要干净利落 不要在介绍过程中一直 握着对方的手 不同情境下的握手要求 欢迎：高兴 道别：微遗憾，期待下次见面 祝贺：高兴 感谢：高兴中带有谦虚，对别人的敬意 高兴：高兴，但不要太夸张 问候：见面的喜悦 理解、慰问：一般带有微点头、安慰的表情表情稍严肃，禁大笑，辅以拍肩膀鼓舞。 握手禁忌 忌用左手握手 忌坐着握手 忌戴有手套 忌手脏 忌交叉握手 忌与异性握手用双手 忌三心二一 各国握手习惯 美国：看着对方的眼睛、伸出一只手来握手是基本礼仪。 韩国：握手时，空着的那只手放在手肘旁是韩国的握手方式 。 泰国：在胸前双手合掌（佛教范围） 。 日本：双手握手、鞠躬礼、说谦辞。 印度 ：必须用右手。 THANKS