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人道主义核心
标准
人道主义质量与责信核心标准：
指引与指标
人道主义核心标准联盟 （CHS Alliance）
环球计划（The Sphere Project ）
紧急复原发展小组（Groupe URD）
联合出版
第一版
2015
ISBN:978-2-9701015-2-9
© 保留所有权利。本文所包含材料的版权属于人道主义核心标准联盟、环球计划及紧
急复原发展小组。在提及《人道主义质量与责信核心标准：指引与指标》为资料来源
的前提下，可复制本文件用于教育目的，包括培训、研究和项目活动。如要翻译或改
编本文件的全部或任何部分，必须事先联络此电邮以获取书面许可：
info@。
目录
2 简介
4 九项承诺及质量标准表
5 承诺1
8 承诺2
11 承诺3
15 承诺4
19 承诺5
23 承诺6
26 承诺7
29 承诺8
33 承诺9
37 附件1:术语及定义
简介
《人道主义质量与责信核心标准： 有尊严生活的权利、受到保护的权利 在使用绩效指标时，应考虑下列
指引与指标》是《人道主义质量与责 和享有安全的权利。《人道主义质量 事项：
信核心标准》的补充文件。本文件的 与责信核心标准》指出，受危机影响 完整。应该使用一整套绩效指标。
目标受众包括所有参与计划、管理或 人群的参与是有效人道主义响应的基 指标数量不多，适用于所有的领域和
实施人道主义响应的人道主义行动者 石。为了实现这个目标，必须要认同 背景情况，也指出了从不同来源对信
与机构，包括当地、国家及国际非政 社区内部的多元性，收集并使用按照 息进行三角验证的必要性，包括从受
府组织的工作人员以及志愿者。同时， 性别、年龄和能力分组的数据来指导 危机影响人口中的不同群体获取信息。
政府机构和地方部门也可以使用本 项目。这将有助于确保不同群体在响 一家机构如果决定不采用某一指标，
《指引与指标》，并可结合受危机影 应决策中能够发出自己的声音，他们 那么最好在有关成效的报告中说明原
响社区的情况调整使用。 的不同需求能够得到满足。在本文件 因。
本指引明确了《人道主义质量与 中，社区是指一个由成年女性、成年 调整使用。绩效指标应该结合背
责信核心标准》的关键行动与机构职 男性、女童及男童组成的群体，其中 景情况和机构具体情况调整使用。这
责，审视了应用过程中的一些实际挑 每个群体的能力、需求和脆弱性／能 些绩效指标可以使用其它相关指标及
战，解释了《人道主义质量与责信核 力和技能各不相同。 指导性问题来补充。
心标准》中的九项承诺都很重要的原 绩效指标及指导性问题旨在促进 时间段。绩效指标和指导性问题
因，并提供了一些例子供不同背景情 衡量达到标准的程度，以及推动人道 可以在救灾过程中的前期评估到后期
况以及不同受众参考。不过，本指引
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