微博营销五大误区.docVIP

微博营销五大致命误区 阅 读 2011-10-26 作者：晏涛 　　企业开展微博营销已经是一个大的趋势，从刚开始的质疑，到其后的跃跃欲试，到现在急忙招兵买马，似乎要大干一场。然而很多企业对于微博营销应没有一个清晰的定位和客观的看待，不知道自己究竟通过微博做什么？不知道微博该如何去运营，如何去考核运营人员，死磕粉丝数、转发数，不知道如何制定微博日常运营计划，甚至不知道要找什么样的人来运营微博。很欣喜，这些企业能够认可微博这样的社会化媒体，愿意去尝试一种新的营销方式，而我担心的是因为企业不得其法，最后丧失信心，浪费资金和人力不说，更加失去营销战机。 　　先说说最近遇到的几个的企业微博营销中的问题： 　　误区一：粉丝数量决定企业微博的价值 　　粉丝数量，仍然是很多企业考核微博营销的重要指标，看看那些如火如荼的买卖粉丝就知道了。 　　粉丝数量当然很重要，它是基础，但你看看那些粉丝数量达几十万的企业微博，转发评论不过十几个。卖粉公司的人直言不讳地跟我说，市面上卖粉的都是机器注册的账号，而我们的粉丝更智能些，还可以随机转发你们的微博。 　　真是让人哭笑不得，我们还没有来得及尝到甜头，那些卖粉的倒先赚了个盆满钵满。 　　虚荣心谁都有，可是你得为虚荣心负责。11万粉丝，8万是买的，只有3万是真实的，你还要求互动、转发、评论。为什么不直接买些转发评论，那显得多繁荣啊！ 　　粉丝数量并不能决定微博的价值，即使是真实的粉丝，如果你不能有效地挖掘粉丝的价值，依然没有意义。 　　上一期我说过，2万粉丝带来近30万直接销售，为什么？因为其有效粉丝比例很高，也很好地挖掘了其价值——不在于你拥有了多少粉丝，而在于你有多少用户（潜在用户）在微博这个平台上。 　　误区二：微博是一个低门槛，低成本的营销方式 　　微博貌似是一个简单到不能再简单的营销平台，注册账号，弄个头像，每天发点微博就算完事了。过程很简单，为什么没有给你带来营销价值？ 　　其实，微博营销可以认为是网络营销的集大成者，是最有难度的营销方式，需要运用到广告学、市场营销、社会学、危机公关等诸多知识。细节执行中还会利用到SEO、软文、EDM、CRM等知识。 　　从微博昵称的命名，标签关键字的选择更新，到SEO理论，140字内容的凝练难度比写一篇软文还要大，想一则创意的“文案+图片”堪比一次病毒式营销。同时，面对用户的建议、投诉，如何有效处理好粉丝的评论和私信，这些都需要考验你的应变公关能力。 　　看看那些做得好的企业微博营销，都是专业团队运营。不要以为开个微博，招几个半懂不懂的人来就叫微博运营，那样必败无疑。所以，微博营销门槛看似低实则较高，比如杜蕾斯微博营销的外包公司，人家的创意策划人员投入的时间精力岂是一般企业可比？ 　　再说说低成本。中国企业老是以为低门槛的东西就成本低，以前觉得论坛和QQ群营销门槛低，谁都可以做，但是又有几家做好的？ 　　你觉得成本低，只能说明你还没有真正玩好它，甚至没有理解它。有专业人士计算过，一个最基本的微博团队每月人力成本约在5万，还不算日常的营销活动。而那些叫喊着一个人管几个微博，随便发几条微博的企业，一般都没有做出什么效果。 　　笔者曾自己一个人运营2个微博，一小时创收10万的活动记录，那也是每天工作12个小时，一个人当2个人用。所以建议你别想得那么美好。记着，看似低门槛免费的方式，其实很昂贵，只是它的成本你无法直观感受到。我只能说微博营销的性价比较高。 　　误区三：微博营销一定要开通官方微博 　　微博营销一定要拥有自己的官方微博吗？官微一定要很成功吗？ 　　不一定！我们应该以一种更开放的思维来看待微博营销。在微博这个平台，借助它的媒体属性来宣传企业、推广品牌，都可称之为微博营销。 　　官方微博只是在这个微世界里设立了一个企业“办事处”而已，这个办事处可以很豪华，也可以很简单。很多企业找很多人（团队或粉丝量）、装修很好（搞得很花哨）、做很多宣传（请人转发推广），有没有必要呢？有，但不一定都要这样做。 　　去年凡客体流行时，其微博也只有几千人；甚至有些淘宝卖家并不开设账号，而直接请相关草根账号帮忙发产品推荐信息，你能说这不叫微博营销吗？企业开不开通官方微博不是最核心最重要的。 　　误区四：微博营销等于社交营销 　　微博只是社交媒体营销的一种方式而已，在线社区、视频分享、维基百科、SNS和轻博等都属于社交媒体。只不过，微博是目前最受关注的，聚合了众多其他社交媒体的功能，可以分享文字、图片、链接、视频，可以回复、评论、引用，是一款比较全面而又符合现代人生活的社交产品。 　　在这样一个人气旺盛的平台上开展营销是明智之举，但不应认定微博营销就是社交营销。社交营销有个“10字法则”：布点、连线、成面、引爆和监测。布点就意味着你应该在众多的社交媒体中选择最适合自己的平台，全方