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淘宝运营计划  一、前期准备 二、运营实施 三、广告投放计划 目录 前期准备 店铺基础建设工作 1产品的搜索引擎优化工作 2产品详情页面精品描述工程 店铺服务体系保障 （1）正品保障 （2）当天发货 （3）7天无条件退换货 （4）所有购物均有赠品 （5）所有产品均有良好包装 （6）礼品卡、优惠券使用。 （7）专业导购服务 运营实施市场布局，市场规范和培育期 市场布局，市场规范和培育期 店铺每个月计划安排相应推广费用，3月店铺处于起步期，店铺主要工作将以吸引流量与提升会员数量为目标，通过产品价格促销等方式，为下一阶段店铺快速发展打好基础。效果预估从月总销售额、店铺日均流量等几个主要指标加以考量。 市场布局：接手开店铺，，装修网店，重新深度包装所有产品详情模板； 制定促销活动计划，产品和包装整理，广告投放计划； 培训客服和物流团队； 理顺运营，物流，产品关系，进行磨合对接； 财务结算方式对接； 一期主体活动的策划和推出； 评估营销效果和数据分析； 运营服务效果评估和数据评估。 运营实施发展巩固期 经过第一阶段的发展建设，店铺产品架构较为完善，拥有一定的用户基数，同时市场对于产品的接受反馈有相关的数据作为参考，店铺将进入第二阶段发展期。这一阶段，店铺的主要任务如下： 1)通过一系列的淘宝平台广告投放以及店铺活动推广品牌以及店铺，包括：淘宝硬广推广、淘宝活动参与、直通车推广、社区论坛推广等网络营销方式。增加流量，提高成交，稳定流量，稳定成交，增强店铺功能、客户服务以及配送体系。 2)通过一些列营销工具积累客户信息，分析客户行为，不断提升店铺服务。 3)广告投放以及品牌推广活动。 运营实施稳定提升期 a 经过第一、第二阶段发展，店铺功能完善，拥有较大的用户基数，同时各环节流程配合顺畅，各人员专业能力得到很大提升，店铺将进入稳定提升期阶段，这一阶段店铺主要工作如下： b 通过间歇性的推广稳定店铺的流量以及成交，不断增强客户回访以及客户服务，做好会员营销 c 通过店铺数据积累以及分析，引导设计以及生产环节，增强产品品质提升客户体验 广告投放计划 通过日常广告投放，投放总数不超过销售总额的15%。 淘宝网P4P广告（淘宝直通车关键词投放，按点击次数付费）日投放100元； 淘宝客推广（按效果付费）返点比例控制在5%-10%； 其它广告与促销活动： 聚划算活动、淘金币等频道促销活动。此类活动均无需花费广告费，但需有一定优惠幅度，需提前制定促销方案报批。 软文推广和公关活动，通过与各大门户网站软文，活动方式进行营销炒作和推广