鸿兴物业工程部管理服务细节规范（ISO9001∶2000标准）.doc

興鴻業（南京）物业管理有限公司 已201307 鸿兴物业工程部管理服务细节规范 （符合ISO9001∶2000标准要求） 文件编号∶GC/QEW-03 版本∶A/0 编制∶ 审批∶ 日期∶ 年 月 日发布 年 月 日 实施 興 鴻 業（南京）物 业 管 理 有 限 公 司 文件修改控制页企管智库 //pmceo./ 范文汇 //fanwen.pmceo./ 论文汇 //lunwen.pmceo./ 修改 页码 章节号 文件更改 通知单号 修改状态 修改人/日期 批准人/日期 目 录 1、工程部岗位细节规范要求……………………………………………… 1 2、工程部员工培训管理规程及细节要求…………………………………… 7 3、工程部绩效考评管理规程及细节要求………………………………… 11 4、工程部维修服务基础服务标准及细节要求………………………… 17 5、维修服务基础作业规程标准及细节要求……………………………… 19 6、工程部安全管理规程及细节要求………………………………………… 25 7、工程部物料工具管理规程及细节要求………………………………… 35 8、工程部二次装修管理作业规程标准及细节要求……………………… 41 9、工程部接管验收工作规程标准及细节要求…………………………… 54 10、工程部给排水系统运行维护管理规程及细节要求 ………………………62 11、工程部公共区域设备设施运行管理规程及细节要求 ……………………68 12、工程部设备维修管理规程及细节要求 ………………………………… 73 13、工程部弱电系统维护管理规程及细节要求 ………………………………80 14、工程部供配电设备运行维护管理规程及细节要求…………………… 84 15、工程部设备综合管理规程及细节要求……………………………………92 16、工程部预检业主产权内水、电、气作业规程标准及细节要求……………101 17、工程部空关房检查管理作业规程标准及细节要求………………………104 18、工程部对业主房屋质量管理规程及细节要求……………………………108 19、业主家庭维修管理规程及细节要求………………………………… 112 20、工程应急预案及细节要求································· 21、工程人员巡视管理及细节要求···························· 22、接受业主求助规范及细节要求···························· 23、有偿服务收费规范及细节要求··························· 24、禁止违规行为规范及细节要求····························· 25、警示标识设置规范及细节要求··························· 26、交接班管理规范及细节要求·····························  记录目录 工程维修部管理员、技工考核表——GC/QEW03-03-R01………………………………15 工程维修部主管、工程师考核表——GC/QEW01-03-R02………………………………16 安全检查记录表——GC/QEW03-06-R01…………………………………………………29 高空作业审批表——GC/QEW03-06-R02…………………………………………………30 工程明火作业申请表——GC/QEW03-06-R03……………………………………………31 工程紧急事件处理记录表——GC/QEW03-06-R04………………………………………32 安全培训记录表——GC/QEW03-06-R05…………………………………………………33 8、突发事故维修报告表——GC/QEW03-06-R06……………………………………………34 9、工程采购申请单——GC/QEW03-07-