EBM第01章电子商务管理的职能与对象.pptVIP

电子商务组织与运营管理第01章 电子商务管理的职能与对象 授课人：鲁德银教授 xgxyldy@yahoo.cn qq:1493437099（请告知你的班级和真实姓名，本人不回答匿名提问）请先发短信，告知你的班级、姓名和事项，由于上课或开会，恕不接听事先预约电话） 第01章 教学目的与要求 了解电子商务管理思想演变的过程，了解电子商务管理思想的萌芽、形成和发展阶段的主要思想与特点，展望电子商务管理思想发展前景。 理解掌握电子商务管理的概念、内容和性质。 理解掌握电子商务管理的职能和对象 。 第01章 主要内容 1.1 电子商务管理思想的萌芽、形成与发展 1.2电子商务管理的概念、内容与性质 1.3电子商务管理的职能与对象 1.1 电子商务管理思想的萌芽、形成与发展 1.1.1 电子商务管理思想的提出与实质 2 什么是管理思想 对于管理思想？学者们对此有着不同的解释。两位美国管理学者内甘希和挨斯坦芬所下的定义则比较直观。他们认为，管理思想是一种“企业对外部和内部的因素明确表示出来的或暗示出来的态度和关系”。这一定义把管理思想视为企业对其管理对象（即内外部环境及活动）所显示出来的态度，一矢中的道出了管理思想的真谛。 1.1.1 电子商务管理思想的提出与实质 3 电子商务管理思想的实质 电子商务管理思想的实质是实现电子商务活动中以信息流为主导的资金流和物流的协同与和谐管理。 这一思想就其外延而言，是极其广泛的，如融合互补、动态协作、精益生产、知识创新等思想，它们是围绕其实质“三流” 协同与和谐而进行的细化和扩展，而且在不断充实、发展和完善中。 1.1.2电子商务管理思想的萌芽 1 电子商务管理思想的萌芽时期划分 尽管电子商务的概念大约是在1996年前后被提出并迅速传播和推广，但是它可以追溯到19世纪40年代。那时人们已有意识用电报这一电子通讯来传递商务活动信息，利用电子技术进行商务活动，这也可算是广义的电子商务，或者说电子商务的萌芽，因此我们认为电子商务管理思想的萌芽从那时开始。 1.1.2电子商务管理思想的萌芽 2 萌芽期的信息技术及经济发展状况 （1）从英国开始的第一次科技革命逐步向其他国家扩展，使人类进入了蒸汽机时代，生产力水平有了很大的提高。 （2）19世纪70年代，人类第二次科技革命开始，人类进入了电气时代。此时企业之间进行商务信息交流仍然停留在借助电报、电话等工具。 （3）20世纪40年代，以电子计算机为代表的第三次科技革命爆发，计算机技术，通信技术得到迅猛发展。电子数据交换技术（EDI, Electronic Data Interchange）标志着电子商务的诞生。 1.1.2电子商务管理思想的萌芽 3 萌芽期的管理理论及思想 电子商务管理思想的实质——协同与和谐。其实在很多管理学者的成果中出现了。 在中国的古代的自然哲学中十分重视不同事物之间的协作现象和协同作用，非常强调“天时不如地利，地利不如人和”的观点。 在西方社会经济领域的研究和实践中也蕴含着大量有关协同和和谐的管理思想。 4 萌芽期电子商务管理特点 （1） “三流”由捆绑到分离 尽管电报、电话对部分商务信息流的整理和传播有所改善和促进，在以物流和资金流交易中心的商务过程中，“三流”以捆绑形式发生。 随着服务业和金融业的发展，大众传媒的出现，信息流资金流被剥离出来。于是，“三流”开始分离，被专业化运作，交易水平有了提高。 4 萌芽期电子商务管理特点 （2) 信息技术的冲击力度较小 由于当时的条件限制，电子技术并没有一开始就广泛渗透到商业活动中，人们更多的关心企业内部的生产协调和高效。 随着社会的发展，计算机的发明，EDI的产生和应用，人们才更多关注与企业外部环境进行协作和沟通。但是初期的EDI仅仅是在社会商务活动的局部范围实现了电子化协同互动。 4 萌芽期电子商务管理特点 (3) 知识不断积累 有关协同与和谐管理的思想，历来被学者们所接受，但是在他们的理论和实践中，追求协同与和谐被作为一项基本的组织原则在执行，很少有人关注协同与和谐存在的原因、方法和模式。 尽管有这么多理论和思想的积累，但是协同与和谐还没有形成体系，它只是该思想的萌芽阶段。但是这些积累对电子商务管理思想的形成打下了深厚的基础。 1.1.3 电子商务管理思想形成 1 电子商务管理思想的形成时期划分 电子商务管理思想是在信息技术的应用，社会经济管理模式不断变革的过程中产生和迅猛发展的，它的产生没有一个明显的时间界限。根据信息技术