争创诚信定点药店,规范医保服务行为【最新】.pdf

争创诚信定点药店，规范医保服务行为 同志们： 今天召开长葛市两定单位签订大会，我也说两句，首先 谢谢各位对我中心工作的支持，在工作中有做不到的地方请 大家多提宝贵意见；由于时间关系，别的我也不多说，今天我 法规 重点谈一下医保药店今后的发展，为了更好地规范定点药店 划 的行为,重塑医疗保险新形象。今年年前开展一项 “争创诚信 规 定点药店，规范医保服务行为”的主题活动，主要目的是在全 的 市掀起争创诚信定点药店的高潮,下面，我围绕“为什么要开 舒服 展创建诚信医保定点药店活动”和“怎么样开展创建诚信医保 会 定点药店活动” 几点意见： 工 一、开展争创诚信定点药店活动的意义 分 分 通过以前不定期的明察暗访定点药店的情况,每次检查 形式不同，结果也不同，明查情况较好，暗访效果较差，违规 行为较为严重，有以药易药的，有卖生活日用品的，违规的 单位也较多，导致现在社会上普遍认为医保卡就是购物卡， 什么都可以买。各个药店在实际操作上，确实存在这样的事 实，反思一下，是医保中心的管理要求不到位吗？不是，主 要还是利益至上的观念在主导着大家。医保基金是社会保障 资金，个人帐户的基金功能和用途也是特定的。如果长此以 往，医保基金将会造成很大的隐性流失，这种责任是我们难 以承担的。因此我们深切地感受到净化医保市场，提升服务 形象，争创诚信药店的紧迫性和必要性。 这次活动的宗旨是抓住诚信建设，塑造医保定点药店 的诚信形象，全面提高医保服务水平。大家着重 要强化两个 意识： 规 一是牢固树立诚信意识。首先要将诚信的文化融入医保 法 定点药店自身的文化建设，全力营造“诚信光荣、失信可耻” 划 的氛围，通过持久的文化建设将诚信落实到每一个参与争创 规 的医保定点药店的行动中去。其次要切实抓好员工的行业道 服的 德教育，逐步形成适合医保定点药店从业人员的职业道德规 范。 会舒 二是牢固树立服务意识。在观念上,牢固树立全心全意为 工 参保人员服务的宗旨，将参保群众的利益放在首位；在工作 分分 上，积极主动，创造性地开展服务创新工作，积极推出新的 服务举措，掌握加快药店自身发展的主动权，通过为广大参 保群众的服务，提高竞争能力，增强发展后劲。 二、开展争创诚信药店活动的要求 （一）明确争创目标 开展争创诚信定点药店、规范医保服务行为活动旨在提 高定点药店的诚信意识，引导定点医疗机构诚信服务，大力 营造更加和谐的医疗保