杜尔伯特牧泉元兴饲料有限责任公司质量信用-黑龙江省质量技术监督局.doc

企业质量信用报告 杜尔伯特牧泉元兴饲料有限责任公司 报告目录 报告前言………………………………………………………………1 报告正文………………………………………………………………3 质量管理理念……………………………………………………3 内部质量管理……………………………………………………3 企业质量诚信……………………………………………………7 企业质量基础……………………………………………………9 产品质量责任……………………………………………………10 质量风险管理……………………………………………………13 报告结语………………………………………………………………15 报 告 前 言 一、编制规范 杜尔伯特牧泉元兴饲料有限责任公司公布2016年企业质量诚信体系建设的基本情况，以确保社会对企业的质量信用状况进行公正的评价。公司下设销售部、质量管理部、人事行政部、财务部、生产管理部、供应保障部，各部门人员信息详见公司岗位结构图。公司每年公布上一年度的企业质量信用报告。本报告由公司质量管理部负责编写，数据来源于企业质量体系建设或生产经营情况，数据真实有效、可追溯。 二、高层致辞 2016年通过公司，的各项工作均取得了的成绩 “元兴”饲料以“安全、优质、高效”为产品特色，以“服务奶农，提高地区科学饲养水平，保证原奶的优质安全”为公司不变的经营宗旨。伴随着伊利集团的不断开拓与进取，杜尔伯特牧泉元兴饲料有限责任公司将树立“质量第一、诚信为本”的经营理念，以一流的产品和服务，努力提高奶牛养殖业的科学饲养水平，为中国乳业的发展做出更加辉煌的贡献。 三、企业简介 杜尔伯特牧泉元兴饲料有限责任公司，现隶属于优然牧业集团，公司位于黑龙江省大庆市德力戈尔民族经济园区，占地面积约3.45万平方米，引进国内最先进的饲料生产设备和工艺，整体流程全部采用微机操作控制，年生产能力达到10万吨，是专业生产奶牛饲料的国内大型饲料加工企业。 生产的“元兴”牌奶牛饲料拥有精补料、浓缩料、预混料、添加剂四大系列50多个品种，并畅销黑龙江、内蒙古东部、吉林、辽宁省等地区，深受广大养殖户的青睐。 报 告 正 文 企业质量理念 杜尔伯特牧泉元兴饲料有限责任公司一直肩负着社会责任，以提升奶源基地奶指标为服务的宗旨，不以盈利为目的，以为奶农服务、提升奶指标、提高奶农收入为运行的目标。建立完整严密的质量监控体系，严格推进执行ISO9001质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系；以顾客和其他相关方为关注焦点，理解并满足顾客及相关方的需求和期望，并争取超越这些需求和期望。提供符合国家标准要求，满足奶牛营养需要的优质产品，持续提高顾客满意度。 企业质量管理 1、质量管理机构：质量管理部，向分公司总经理及优然牧业质量管理部汇报产品质量相关工作。企业高层管理者及质量管理部职责内容如下： （1）分公司经理职责 组织管理体系建立之前的现状评审； 制订组织的方针与目标 负责管理体系的策划，审批程序文件 落实分配和落实管理职能，提供体系运行所需的相应资源 负责决策体系运行过程中的日常工作，并向最高管理者汇报 组织进行内部审核，并对内审的有效性进行监视与测量 参与管理评审，提出改进的建议，并组织落实管理评审决议 组织接受外部审核 组织对重大质量事故或客户投诉进行分析，拟定并确保执行纠正与纠正措施 与体系有关的外部联络，并组织对外部审核提出的问题实施整改 确保公司四标一体化管理体系管理过程得到建立、实施和保持； 组织对公司体系运行情况定期进行评审，向总公司报告体系管控及内部审核情况，确保持续改进的需求； 在公司范围内，使全体员工意识到满足公司要求、顾客要求、质量管控要求、社会环境要求、卫生安全要求的重要性。 （2）质量管理部职责 负责协助管理者代表策划、建立及审核公司质量管理体系运行； 负责与四体系相关律法法规、技术标准、质量管理标准的识别、培训、运用与更新，确保四体系运行合规合法； 识别管理体系所需的过程及其在公司的应用并确定过程的顺序及相互作用及为确保过程的有效运作和控制所需的制度要求和方法； 识别公司为推动管理体系工作所需的资源与信息，以支持过程的运作和监视； 测量、监视与分析体系运行过程,实施必要的措施，以实现对管理体系所策划的结果和对管理体系的持续改进； 为公司提供服务和支持，对体系运行管理提出合理化建议，协助公司逐步提升发现问题和解决问题的能力； 负责起草、修订、报审公司管理手册、程序文件、及所属管理范围三级文件（作业指导、过程控制、质量文件）等，并对执行的有效性进行确认； 建立完善质量数据分析系统，对本部门与其它部门在围绕产品质量产生的数据汇总、分析并形成结论，为质量管理的相关决策提供信息支持； 负责协助公司制定饲料产品质量提升计划及措施的制定； 负责对公司各