心理咨询的面谈技术.pptxVIP

第三章 心理咨询的面谈技术;学习目标;第一节 倾听技术;专业的倾听：是指咨询师通过自己的言语和非言语行为向来访者传达一个信息，对你的叙述我很有兴趣，表示理解和接纳。 包括身体的关注和内心的关注。;倾听的功能/作用/意义 1.获取关键信息——评估与诊断，找到干预的切入点和方法 2.传递尊重——建立与维持良好咨访关系;如何倾听？ 首先，倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要的是用 去听，设身处地地去感受，不仅要听懂来访者通过言语和非言语表达出来的东西，还要听出来访者所说内容背后的东西，如认知风格，归因模式，行为习惯等等。 attending——倾听 ≠listening 出席，在场，（主动）用心参与;例如，来访者在谈及自己的人际关系时，可能有以下不同的表述方法：一是我和他人有矛盾；二是我自己没有处理好某些事情，造成人际关系紧张；三是别人故意找我的茬，造成人际关系紧张；四是真倒霉，自己赶上这么一个破单位。 第一种是对人际关系客观的描述； 第二种来访者内归因倾向非常明显，并以负责的态度作了自我批评，表明来访者可能遇事容易内归因，自省自责，自卑退缩； 第三种表明是他人过错，不是自己的责任，该来访者可能遇事推诿，有攻击性； 第四种则表明宿命论色彩，遇事易认命。 ;其次，善于倾听不仅在听，还要有参与，要有适当的反应，这种反应既可以是言语的，如“嗯”“啊”“哦”等语气词，或“请继续”、“然后呢”等简短语句，一来鼓励来访者继续表达的，二来表达咨询师对来访者表达的兴趣；也可以使用非言语的反应，如点头、微笑、目光的注视、身体向来访者前倾等等。 倾听的过程也是咨询师参与来访者谈话的过程。;三，倾听更重要的是要对来访者所表达的内容和情感采取一种尊重、接纳和理解的态度。不排斥，不歧视，不流露出吃惊不理解或其他不当的神情，鼓励来访者进行宣泄，帮助其对问题进行深入思考，澄清自己的想法。 倾听是一种态度，也是人际互动的一种价值取向。;积极倾听与消极倾听（效果） 1.判断先于倾听； 2.听到自己想听的部分，用自己的故事去解读来访者； 3.轻视来访者的问题，没有??心； 4.分神或分心； 5.倾听的敏感力不够； 6.因倾听不充分而提出来访者已经尝试过的无效方法； 7.干扰转移来访者的话题，不时打断来访者的叙述； 8.对来访者所表达的内容与情感进行道德评判。;/v_show/id_XMTUwODQxNzQw.html 倾听技术演示1 （14’10-16’50） 倾听技术演示2 （20’05-23’06） 倾听技术演示3 （26’59-31’26） ;课后思考： 心理咨询中的听和日常生活中一般的听有什么不同？;第二节 共感技术;共感（empathy）/共情理解/同感/…… 是站在对方的角度考虑问题，能够理解对方的情绪、感受和观点。 是指体验别人的内心世界，就“好像”那是自己的内心世界一样，但又绝未失去“好像”这一品质（能力）。 ——罗杰斯 不单纯是一种技巧，还是一种人性观，一种对人的态度，对人性的看法，对人类的悲悯情怀，对他人和自我的良好洞察，以及收放自如的换位思考。 Put one’s feet in other’s shoes.;三方面的含义——技术要领： 咨询师借助于来访者的言谈举止去深入对方的内心世界来体验他的情感和思维； 咨询师借助于自己的知识和经验，把握来访者的体验，结合来访者的经历和人格之间的联系，更好的理解来访者问题的实质； 咨询师运用咨询技巧，把自己的共感传达给对方，以影响对方并取得反馈。 ;共感的水平 低水平共感，常表现为运用倾听技巧，尝试理解来访者的内心体验并试图让对方感觉好一些。 高水平共感，在准确理解来访者内心感受的基础上，探询这些感受背后的情绪、观点和事实，能够推进咨询。;案例1 来访者：我不知道自己该不该离婚……我觉得我们的婚姻已走到了尽头，但一想到孩子……我就犹豫了…… 咨询师1：（打断）你不应该一天到晚想着“离婚”、“离婚”，你应该先考虑怎样改变自己才能维持婚姻。 咨询师2：（打断）对，你应该替孩子多考虑，离婚对孩子的负面影响会非常大。 咨询师3：（打断）你的担忧是有道理的。心理学的研究表明，很多离异家庭的孩子都成为问题少年，在人际交往、学习和将来自己的婚姻中会出现各种问题。 咨询师4：（耐心等待数秒钟后开口）听上去你内心充满矛盾，不知自己是应该为了孩子维持婚姻，还是结束已名存实亡的婚姻。 咨询师5：（耐心等待，确认来访者不想再说下去后开口）听上去你内心充满矛盾，不知自己是应该为了孩子维持婚姻，还是结束已名存实亡的婚姻。你对婚姻的目的、婚姻的功能充满了困惑，你的婚姻价值观出现了动摇。;案例2（教材p95 ） 当事人：我拿不准他对我到底怎么样。我跟他一起上街，他老是盯着别的女人