大厦保安培训教材：物业管理、人际关系.docVIP

AN C在现代工业社会中，一般人的聪明才智，都只是部分地得到发挥。总的说来，所谓X理论，是对人性的一种比较悲观的看法，而所谓Y理论，是对人性的一种比较乐观的看法，作为企业的管理者，如果持X理论，就会认为最好的管理，只能是专制式管理。如果持Y理论，即使不把专制式管理当作最坏的管理，也决不会把它当最好的管理。 我们认为，没有必要对这两种所谓理论，持绝对化的、非此好、此即彼的态度。古人说过，人既非纯阴，亦非纯阳这就是说，人性是复杂的，并不是只有弱点而没有优点，也并不是中有优点而不有弱点。X理论和Y理论的区别，只在于X理论更多地列举了人性的弱点，而Y理论，更多地列举世闻名了人性的优点。 如果说，人人都不喜欢工作，人人都不愿意承担责任，人人都缺管雄心壮志，那显然是以概全。但是在现实生活中，这些现象是的确存在的，我们并不认为，专制式管理是最好的管理，但是，我们也不认为，不实行专制式管理，就可以实行放任式管理。无论如何，在管理工作中，严是必须坚持的。 我们倾向于对人性抱于乐观的态度。我们相信，人们是会喜欢工作的，是会愿意承担责任的，是能够进行自我引导和自我控制。我们也相信，大部分人都很聪明，都有相当丰富的想象力和创造力。但是，必须指出，要让人们喜欢工作，要让人们愿意承担责任，并能进行自我引导和自我控所有这些都不是无条件的，而是有条件的。读者朋友想必已经注意到，Y理论也提到了报偿和激励。实际上，对