“互联网”时代要用游戏化思维.doc

分析：“互联网+”时代要用游戏化思维 论文类别：计算机?-?互联网研究上传时间：2015/5/29?11:15:00论文作者：未知 ? 　　(中讯)正如管理学家哈默对未来管理灵魂修补所说：在描述商业目标的时候，通常会使用高效、利益、价值、优势、专注等词语。这些目标看似很重要，但往往不能完全唤起人性。为了创建真正的人性化、适应力和创新力，一些高大上的语言或许不再能描述互联网时代的管理进化以及管理理想。 　　要激发生于互联网时代的原住民，应该在枯燥、平凡的管理工作和经济活动中注入他们所推崇的、更为深刻、更为振奋人心、更为真实和贴近他们的理想。关乎于荣耀、真理、公平正义以及美德，这些是互联网领域足以激发他们进取、创新和活跃的原动力，也是他们所认可和遵守的原则。 　　我们也不能用故作深沉、故作强调、故作声势的方式管理他们，他们已经将互联网的精神和驱动力注入他们工作和生活的价值观——深入骨髓，不易更改。 　　不知道用什么合适的管理语言和调性来形容这个管理的进化和变革，在管理大师哈默的管理展望中，有一个经典的判断——不要把工作当做工作。 　　当工作让人觉得是在玩的时候，人才会创意无限——人只有在享受乐趣时，热情、想象力、创造力才会释放、才会蓬勃而出——在移动互联网时代，最成功的企业或许是那些学会将工作和娱乐之界限划分得不那么明显的公司。 　　游戏副本这个概念，最早是由暴雪提出的。“副本”如果直译过来，应该是叫做“单间”“私密房间”之类的。游戏中有无数个平行的地区，一批玩家进入一个个互相不干扰的单间，里面的地形、怪物、碉堡都是一样的。副本游戏成为现在很多玩家每天都不可或缺的活动之一，甚至戏称为“吃饭睡觉打蘑菇”，这个“蘑菇”指的自然就是副本。 　　当员工拥有权力选择自己想做的工作，可以将重复的、枯燥的工作转化为一场打怪升级的多人在线的游戏；攻克每一个创客任务，当成一个打BOSS的任务；把每一个技能经验提高的工作，变成“刷副本”的任务。哪一个时代的企业可以？ 　　移动互联网时代就可以！员工的赋权在这个时代大大增强，互联网游戏的精神涵盖了绝大部分的互联网本质，这也是传统企业互联网化转型必然的选择——这就是游戏化的思维。 　　哈佛、耶鲁等世界名校的视频是遵循CC版权，可以允许在一定条件下进行传播和使用，但是英文翻译成为一个难题。 　　但是大量的公开课在国内广为流传，与一个图书组织——“字幕组”的工作密不可分。这些翻译工作没有底薪，没有奖金，完全是依托个人兴趣，翻译者分布在大学生、白领、甚至警察等职业范围。而且很多网友都感受到：“网上翻译的字幕比很多DVD的字幕好多了”。这种好不仅体现在准确度和时效性上，更体现在字里行间译者流露的感情，一种对片子的感情。除了自我兴趣之外，更多的是互联网聚合了一批志同道合的成员，互联网改变了组织成员之间的联合方式与字幕制作的工作模式一样，实现了多人在线工作的聚沙成塔。 　　这些活跃的成员几乎从未谋面，他们以QQ、FTP、邮件组、云存储等方式，完成获取片源、传输文件、翻译校对字幕、调整时间轴、压制发布等一系列环节。每一个人都利用自己的业余时间负责一小块工作，现实空间与网络空间，影视资源与个人贡献等都被先碎片化再重新整合。 　　那么，这一群没有组织实体的人，究竟基于怎样的动机去完成自主、高效、无偿的工作呢？——“满足感”和游戏化思维 　　当字幕组出现在片子开头，当翻译的神来之笔出现在论坛中被别人讨论，当从字幕组“菜鸟”进阶为“大神”，字幕组的成员都会体味到日常生活中鲜有的满足感。 　　这种以兴趣为主导，以游戏化思维为机制的字幕组管理机制，已经成为传统影视剧的译制流程和工作模式。游戏化思维已经成为互联网背景下新的管理方式之一，就与质量管理、六个西格玛管理、效率管理、KPI一样。 　　在全社会资源可以被企业所集聚，当传统企业的员工已经先于企业具备互联网化的能力，当知识经济已经成为移动互联网时代的增值竞争力，传统的激励方式已经慢慢失效，未来的管理更多的建立在员工、用户(消费者)的内在动机以及自我激励之上。 　　不管是小米公司给予工程师各种光荣的名誉，还是雕爷和员工进行对赌挑选自己喜欢的奖品，游戏化思维不是用游戏的方式去做管理，而是让游戏化思维，激活内在动机，成为承载自我激励的重要管理方式之一。 　　移动互联网时代，新的驱动力在于自我选择，而游戏化思维的底层就是根据“自我决定理论”做出对员工管理的新思维。 　　正如在游戏中，我们能够自己选择实现目标的路径；游戏化思维用于管理方面，就是专注于能力需求，让员工能够选择并掌握自己的工作；在数独游戏中，我们愿意不计报酬的自我挑战自己；游戏化思维在新的管理体系中，专注于员工自主需求，将挑战的成就感与企业的目标相统一；在游戏中，我们愿意组队和其他朋友一起去攻克关卡，攻城掠地；在管理中，