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信访个人工作总结范文与信访个人述职报告汇编 信访个人工作总结范文 20**年度信访办个人总结20**年以来，在县委、政府和局领导以及同志们的关心支持下，我积极主动参加学习，认真开展各项工作，思想上、政治上都有一定进步和提高，现将一年来的工作、学习等情况做总结如下： 一、政治思想方面积极参加单位组织的政治学习，认真学习党的路线、方针、政策和理论，学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届五中、六中全会和党的十八大精神，学习国家政策法规，学习科学文化知识，开展了创先争优活动、“两讲一树”活动等，不断提高理论修养和政策水平。在思想上，始终与党中央和各级党组织保持高度一致，旗帜鲜明的反对民族分裂主义和非法宗教活动。在大是大非问题面前，始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定、态度十分坚决。 二、业务工作方面主要负责信访局的文秘、行政工作。在工作中，始终秉持谦虚谨慎、不骄不躁的工作态度，扎实开展各项工作。一是认真做好各类文字材料的起草撰写、校对、打印等工作，撰写了诸如工作计划、总结、调研文稿、汇报材料、请示报告等大量文书材料；二是认真做好单位的综合协调工作，及时接听电话，收发文件，转达领导的安排和通知事务等；三是及时向地区信访局上报信访数据报表和文字材料，及时向县委、政府报送信访信息。今年以来，共上报信访动态18篇，信访简报12篇；四是认真做好文件收发工作，能够做到随取随用，忙而不乱；五是做好群众来访接待工作，有些上访群众不到接待室，来办公室以后，我都认真进行了接待，给上访人指明反映问题的途径、解释政策，做好思想疏导工作；六是认真做好政务信息公开、纠风、综合治理、应急管理等项工作，撰写起草相关文件；七是严格遵守秘书工作的原则。平时采取措施保证文件、资料的安全，保证自己知秘不泄秘；准确，办文要准，办事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心；迅速，工作要及时、高效，保证效率有序运行；八是做好领导交办的其他工作。 三、组织纪律方面严守组织纪律。不无故缺勤，做到有事请假。平时做到遵章守纪，不做任何违反组织纪律的事。从思想上筑牢反腐倡廉的坚固防线。反对一切腐败现象和腐败行为、四、民族团结方面始终维护民族团结。充分认识到在新疆民族团结是各族人民的生命线，努力和民族干部和民族群众搞好关系，不说不利民族团结的话，不做有损于民族团结的事。今后，我将进一步严格要求自己，积极努力学习，认认真真工作，不断追求进步，以求做到更好。信访办** 篇二：信访工作述职报告。 述职报告镇信访办主任尊敬的各位领导、各位同事：20**年，在镇委、政府的正确领导下，认真落实市、区信访工作有关规定，立足镇情，通过狠抓信访工作制度建设，强化信访工作措施，积极为信访群众解决实际问题，从人民群众的根本利益出发，扎扎实实地解决群众的信访问题。现将一年来的工作述职如下： 一、提高认识，加强党性原则首先，在政治上能够做到坚持党的路线、方针、政策，始终与镇委、政府保持一致，按照市、区对信访工作的统一部署，积极解决群众来信、来访、来电实际问题。20**年全年共接待群众来信来访983批3117人次，办结案件957件，办结率97%。化解群体性事件49批次，协调解决农民工工资3000余万元。其次，在思想上加强了政治理论学习，提高自己对加强党的执政能力建设的重要性和紧迫性的认识。 第三，在加强政治理论学习的同时，注重信访工作经验的积累和相关政策法规的学习与宣传，熟悉和掌握了业务知识和相关的政策法规，并运用信访工作中，依法依规接待群众来信来访，切实解决群众的实际问题。全面共化解信访积案18件。 二、提高水平，完成各项工作镇信访办是综合协调部门，面对的问题和案件矛盾突出，且错综复杂，信访问题解决得好坏直接关系到社会的安定和人民群众的切身利益。作为信访办主任，我时刻牢记“以人为本”的服务宗旨，加强自身的工作责任心和主动性，把工作重点放在制度落实和解决群众反映的问题上。加强内务管理，完备案件卷宗，依法依规并积极协调处理群众信访问题。 （一）积极接待走访群众。一是做好来访接待工作。保证接待工作做到热情接待，耐心解释，多渠道疏通，且得到了相关部门和上访群众的认可。 二是选择重点、难点问题，追踪督办，直至问题解决，有效地提高了信访问题的结案率。 三是定期排查群众关心的热点、难点问题，要求各村各单位对潜在的上访因素及时预报，以便把矛盾纠纷解决在基层，同时以信访周报的形式将信访情况报送镇领导。 四是严格按实限要求完成上级转交办案件，从不拖延时间。 （二）组织完成听民声活动和领导接待日工作。一是组织完成每月10号的听民活动12次，听取并记录了243件村民所提出的问题，当场解答了219件，跟进协调处理24件。 二是组织完成每月15日的领导接待日工作12次，共计接待群众来访59批123人次，解决并化解案件33件。 （三）做好敏