企业导入ERP的原因与利益-商业自动化中心-云林科技大学.DOCVIP

目 錄 摘要 iv 壹、主題的介紹 1 1.1 ERP之起源與演進 1 1.2 ERP之定義 2 貳、策略面的思考 3 2.1 企業經營的挑戰 3 2.2 企業導入ERP的原因與利益 4 2.3 ERP的選擇策略 6 2.4 企業業務流程的整合和內部控制規劃策略 7 參、管理面的應用 8 3.1 全球運籌管理 8 3.2 電子商務的執行 9 3.3 ERP在半導體廠中的應用 10 肆、操作面的描述 11 4.1 ERP架構 11 4.2 ERP、MRP與MRP2之比較 11 4.3 ERP模組說明 13 伍、導入模式的演繹 14 5.1 導入時的考量 14 5.2 ERP的導入成功與否 17 5.3 選擇適合的ERP系統 18 5.4 導入模式 20 5-5 導入時機與導入團隊 22 5.6 ERP之績效評估 23 陸、解決方案(技術)的評估與比較 25 6.1 國際性評比 25 6.2 國內現況 28 柒、導入成功案例簡介(互連網站) 31 捌、相關研究文獻(互連網站) 32 8.1 雲科大碩博士論文教師著作摘要 32 8.2 著名網站簡介與互連 37 參考文獻 39 英文部份 39 中文部份 39 網站部份 40 圖目錄 圖 1 全球運籌管理架構圖 9 圖 2 ERP與電子商務關係圖 10 圖 3 ERP在半導體廠中的位置 10 圖 4 ERP架構圖 11 表目錄 表 1 企業導入ERP的原因 4 表 2 ERP 效益成本比較表 5 表 3 ERP導入效益 5 表 4 成功ERP的評估檢查表 17 表 5 導入模式整理列表 22 表 6 世界五大ERP方案供應商比較表 28 表 7 國內ERP套裝軟體提供廠商 28 表 8 導入ERP成功案例與連結 31 表 9 雲科大師生有關ERP之著作表 36 表 10 著名網站與互連 37 摘要 企業資源規劃系統的目標便是要解決企業內部不同資訊系統並存所造成的資訊無法共用的問題，讓企業內部的資訊正確且快速地流通，而由於大多ERP系統強調的最佳典範(Best Practice)，可以協助改善企業內部流程，幫助企業提昇競爭力。 ERP 並不是一個全新的系統，它是由1970 年代的物料需求計畫（MRP），1980 年代的製造資源規畫（MRPⅡ）所逐漸演進而成。這三者的特點是：MRP 以規劃相依性需求的物料，包括原料和半成品為主。MRPⅡ以規畫製造所需的各種資源為主，除了物料以外還包括人力資源，機器設備的產能、工程和製造方法，以及資金等。ERP 除了對製造的各種資源作規畫以外，並作內部各功能的整合，外部也與客戶和供應商作整合。 ERP系統的選擇要結合企業的長期經營目標和策略來做出，比如：對於想成長為國際性大企業的企業來說，要考慮到ERP的國際通用性，就必須購買具有這一種功能的ERP，哪怕此時的成本更高。RPM 應收應付管理WMS，工資管理、IMS庫存管理、MOS企業運行監控系統、PMS 採購管理、SBM 售後服務系統、MFS 市場預測、MPC 生產管理、e-B 電子商務系統(E-Business)等等。 而ERP在導入時則需要考量：（一）著重ERP 的整合性， 而非功能性、（二）衡量公司規模，是否能配合高檔的ERP、（三）評估現有人員的素質，是否能配合高檔的ERP、（四）輔導公司的顧問個人經驗，而非公司經驗。 ERP的導入方式主要有兩種：一是一次導入方式；二是分階段導入方式。一次導入方式是指在整個企業組織架構和業務流程中同時導入ERP系統。分階段導入方式，是指在企業導入ERP時，不是一次性全面導入，而是先在核心系統或核心流程和核心企業中導入並運行測試修正完了，然後再在周邊系統和鬆散性企業導入。另外還有一種導入方法，是複製式導入法(Roll-Out implementation)，所謂的Roll-Out 導入方式是指先在企業內的某個部份推行導入的專案，然後再逐步推展至企業內的其他單位。這三種導入策略的主要差別在於同一時間所導入的範圍不同。 對ERP績效的定量評估主要有以下幾個指標：（一）定量：?1、成本指標?2、營運效率指標3、盈利指標??（二）定性：1、決策水平的提高2、客戶滿意度的提高??3、業務流程的改善和作業標準化?4、人力資源管理的強化壹、主題的介紹 自90 年代起，報章雜誌裡開始看到ERP 一辭，再加上由國外引進的軟體大力促銷之後，ERP 已成為企業及學術界常常會提到的名詞。究竟什麼是ERP﹖它和傳統的MRP（物料需求計畫）、MRPⅡ（製造資源規畫）有何不同﹖也許問每一個軟體系統提供的廠商和使用者，所得的答案可能都不盡相同。有的軟體堅稱他們的套裝軟體是ERP，有的使用者認為他們現在使用的就是ERP，但是到底怎樣才算是ERP 的系統? 為了因