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玉山票務中心 評論報告 個案內容之整體感受 看完這篇個案以後，覺得這篇個案的內容不只寫得很詳細，在用字上也頗為精鍊，從童先生的創業過程、經營理念、產業結構、經營模式、線上運作方式、訂位系統、組織內部、競爭者的威脅及其未來的發展與面對的壓力，每個部分都看得到作者們的用心和努力，所以看完之後，可以更清楚地知道，玉山票務它們在玩什麼遊戲，以及它們即將玩什麼遊戲。而且在每個適當的地方，就有相對應的童先生的訪談內容，在編排上讓讀者可以很清楚地把作者寫的東西和受訪人所講的東西連結在一起，不會讓讀者覺得作者有自導自演，各說各話的情形。另外，整體的編排上，以及後面給予的「個案評析」，除了錯字太多及編排有誤外，全觀而言，都還算是一篇不錯的個案。 最後，筆者覺得還有一個值得學習的地方是作者們對於受訪者訪談內容正確性的求證精神，實地去試用玉山票務定位系統的效能，筆者也因作者們的試用報告，亦實地去試用了一下玉山的票務系統，也的確有作者們所說的情形發生，在求證的態度上來說，是值得讚許的。 個案內容之建議與看法 針對這篇個案的內容編排雖然作者們已經很用心地撰寫，不過筆者對於這篇個案的內容及整體，仍有一些自己不一樣的意見，提供給作者們參考之用。 針對這篇個案的內容來說，筆者以看一篇「個案」的態度來看這篇文章，大致上都符合介紹「玉山票務資訊中心」的精髓，不過如果可以增加一些相關內容，將可以讓讀者更加了解這票務市場