会展服务供应链系统分析与设计.doc

运作管理课程设计 会展服务供应链系统分析与设计 学 院 经济与贸易学院 专 业 物流工程专业 学生姓名 指导教师 提交日期 2011年12月28日 目录 第一章、绪论 2 1.2发达国家会展业现状 4 1.2 我国会展业的发展现状 5 第二章、会展业相关理论 7 2.1会展业的定义 7 2.1 会展的类型 8 2.1 会展业的作用 9 2.2服务供应链概述 10 2.3服务供应链深入研究必要性 10 第三章、会展服务供应链研究 12 3.1服务供应链的定义与特征 12 3.1.1服务供应链的定义 12 3.1.2 服务供应链的特征 14 3.2服务供应链的组织与管理 17 3.2.1服务供应链的组织模式 17 3.2.2 供应链管理方法 19 3.2.3服务供应链的管理策略 21 3.3 会展业的服务供应链研究 21 3.3.1 会展业的服务供应链模型 21 3.3.2会展业的服务供应链管理 23 第四章 会展的服务供应链设计 27 4.1以服务代理商为核心的会展服务供应链设计方案 27 4.1.1以服务代理商为核心的会展服务供应链的成员 28 4.1.2以服务代理商为核心的会展服务供应链的网络结构设计 29 4.1.3供应链运行基本规则 29 4.2 以服务代理商为核心的会展业服务供应链的设计原则 30 4.3会展的服务供应链集成设计 31 4.3.1供应链集成理念 31 4.3.2服务供应链集成设计过程 32 4.4以服务代理商为核心企业的会展服务供应链集成设计 33 4.4.1服务供应链构建的需求分析 33 4.4.2服务产品的设计 33 4.4.3服务供应链类型的确定 34 4.3.4供应链成员的选择 34 4.3.5服务供应链的形成和运行 35 4.5以服务代理商为核心的供应链管理方法 35 第五章、结论与展望 36 参考文献 38 第一章、绪论 1.1 研究背景 2011年会展业10大新闻1.陈先进当选UFI主席 6月19日至22日，国际展览业协会（UFI）在比利时根特召开执行委员会和董事会会议，董事会一致通过了下一届UFI主席团的提名任命，来自中国的陈先进被任命为继任主席。并将在2012年11月召开的第79届UFI大会上自动成为2012至2013年度UFI主席。在国际展览业协会86年的历史中，陈先进是担任UFI主席职位的第一位中国人。2006年起，陈先进担任UFI亚太区主席。 2.财政部、外交部要求严控在华举办国际会议 经国务院同意，财政部、外交部于今年2月联合发出《关于严格控制在华举办国际会议的通知》。通知要求，各地区各部门在华举办国际会议的支出标准，原则上参照中央级二类会议经费综合定额标准执行。不得擅自对外承诺提供任何免费服务。要严格控制在华举办国际会议的总量，未经批准不得擅自对外申办或承诺。要严格控制邀请党和国家领导人出席国际会议。未经批准，不得擅自对外承诺党和国家领导人与会，不得为提高会议规格随意使用“峰会”、“国际论坛”等称谓。 3.国家会展中心落户上海 1月，根据商务部与上海市政府签署的共建框架协议，落户上海虹桥商务区的国家会展中心，建设用地面积约1560亩，投资总规模约230亿元人民币。此项目规划建筑面积约120万平方米，由展览场馆、综合配套设施和后勤保障设施组成。其中展馆展览面积约50万平方米，建成后将是目前世界上规模最大、水平最高的国际会展中心。 4.商务部调整会展管理机构 为进一步转变职能，推动商务工作更好发展，今年6月，商务部决定对商务部办公厅等12个司（厅、局）名称及主要职责进行调整。 此次调整将由原商贸服务管理司承担的住宿、餐饮、国内会展等商贸服务业的管理、促进职责，外国投资管理司承担的促进服务外包发展相关职责，对外贸易司承担的国际货代和涉外经贸展览管理职责，划转服务贸易和商贸服务业司承担。 5.中华会展精英女性俱乐部成立 由中国经济网·会展中国邀请大中华区10位知名女会展人发起的中华会展精英女性俱乐部于3月8日成立。 该俱乐部在12月9日召开的2011年会上宣布：国务院发展研究中心市场研究所所长任兴洲担任俱乐部荣誉理事长，中国副食流通协会会长何继红当选理事长，中国机械工业联合会执行副会长陆仁琪任荣誉理事。 中华会展精英女性俱乐部由来自大中华区会展业界的66位精英女性组成理事会，也是大中华区首个会展从业者交流平台。 6.《会议分类和术语》等四项国家标准正式立项 10月，国家标