全新别克GL8上市-经销商执行手册.pptVIP

GL8-201展厅上市会车辆摆放标准 前排主车台：201 后排从左至右：昂科雷(琥珀金)、新君越（黑）、258 第二部分 上市推广指导 上市阶段执行进程表 公关传播指导 媒体投放指导 展厅布置 市场推广活动 展厅上市会 购车升舱计划 邀约与回访话术 第二部分 上市推广指导 上市阶段执行进程表 公关传播指导 媒体投放指导 展厅布置 市场推广活动 展厅上市会 购车升舱计划 邀约话术（针对老GL8车主）： XXX女士/先生：您好！我是XX别克经销商的销售顾问，我们知道您是GL8老车主，非常感谢您对别克汽车的一贯支持，现在全新的别克GL8豪华商务车即将于X月X日在展厅领航上市，我们邀请您参加这次领航之旅，希望能够为您带来一次尊贵舒适的专享体验。 邀约话术（针对MPV已有车主）： XXX女士/先生：您好！我是XX别克经销商的销售顾问，我们知道您已经拥有一辆商务车XX年了，不知道您现在是否又更新换代的打算，现在2010款别克GL8商务车即将于X月X日在展厅领航上市，我们邀请您参加这次领航之旅，并希望别克汽车能够为您带来一次豪华舒适的升级体验。 回访话术： XXX女士/先生：您好！我是XX别克经销商的销售顾问，非常感谢您前些天能拔冗莅临别克GL8豪华商务车的领航之旅，不知您在感受了GL8豪华商务车的华贵品质之后，是否近期有购置新车的打算？我们很期待再次为您提供优质的产品和服务，让您再一次的享受豪华舒适的升级体验。 活动后期跟踪（活动结束后一周内） 1、提交活动反馈报告及活动数据 2、跟踪媒体1周内发稿，并作相关媒体数据统计 4、对潜在客户发送问候、天气等短信及展厅活动信息，让客户随时了解258的最新情况 3、对意向客户进行电话回访，了解其对258/201的看法及有无订车意愿 第二部分 上市推广指导 上市阶段执行进程表 公关传播指导 媒体投放指导 展厅布置 市场推广活动 展厅上市会 购车升舱计划 附件1-设计-邀请函设计 第二部分 上市推广指导 上市阶段执行进程表 公关传播指导 媒体投放指导 展厅布置 市场推广活动 展厅上市会 购车升舱计划 附件2-展车要求 258展车准备 活动前一天完成车辆美容、清洁工作，要求： 全车（车内、车外、发动机、后备箱、轮胎等所有向客户展示过程中的可见部分清洁，表面过釉。 轮胎喷涂轮胎增黑剂。 保证展中车辆表面无指纹、手印、污迹。 展示车辆表面及车厢内无任何宣传品 第二部分 上市推广指导 上市阶段执行进程表 公关传播指导 媒体投放指导 展厅布置 市场推广活动 展厅上市会 购车升舱计划 男主持人着装风格建议： -深色西装 白衬衣，商务型领带，领带式样：建议商务型打法。正装黑色皮鞋，黑色袜子 女主持人着装风格建议： -端庄，典雅的晚礼服裙装 另：包括主持人在内的所有发言人可用手卡，建议不要使用A4幅面的发言稿 第二部分 上市推广指导 上市阶段执行进程表 公关传播指导 媒体投放指导 展厅布置 市场推广活动 展厅上市会 购车升舱计划 附件3-活动现场MC仪态要求 服装： 1、统一别克工作服（西装套服，别克黄色领带），不佩戴夸张的饰品和手表 ；腰间禁止悬挂车辆钥匙或任何私人物品； 2、男性穿衬衣不能卷起袖子，着BUICK领带，注意服装的平整，不得有褶皱情况发生； 3、黑色皮鞋，注意鞋子的清洁、光亮；，均着黑色袜子。 发型 ： 1、头发保持清洁，无头屑，无异味，女性发型不宜太过夸张，不带夸张发饰； 仪容： 1、男士不得留胡须，女士化淡妆； 2、不吃异味食物，保持牙齿洁白，口气清新； 3、保持双手干净；男士不要留指甲；女士不要涂带颜色得指甲油，指甲不要太长。 附件3-活动现场销售人员仪态要求 第二部分 上市推广指导 上市阶段执行进程表 公关传播指导 媒体投放指导 展厅布置 市场推广活动 展厅上市会 购车升舱计划 附件4-活动现场销售人员礼仪接待要求 言语： 1、 语调要清晰、平和、礼貌，用普通话； 2、 对客人的提问要明快的说明、率直的应答、充满自信； 3、 保持微笑，不说粗话、脏话。 举止： 1、站立时要将臂伸直、两手自然放下，收小腹，重心集中在两脚的大拇指上； 2、走路时将背挺直，不拖着脚跟走路，不在屋内奔跑； 3、同事间走路不勾肩搭背，不挽着手走路；不将手插在口袋中走路； 4、坐着时要将背挺直，不靠在椅背上，双脚不可晃动或抖动； 5、 不在办公室内大声喧哗，不吃零食，不乱扔纸屑； 6、当众不应耳语或指指点点，不得用手指或者笔竿指客人或者指示方向。 第二部分 上市推广指导 上市阶段执行进程表 公关传播指导 媒体投放指导 展厅