创造你的工作价值(程炤钢).ppt

实用沟通语言技术 游戏：拇指画 一．工作的价值 头脑风暴： 工作对于我们个人的价值？ （一）个人工作价值体现在三个层面： 公司；团队；工作 1.公司：固定收入、福利、升职、调薪、培训、进修、上司的嘉许、旅游视察、参与其他工作或特别计划、加入管理或决策层……。 2.团队：工作上的认同和支持、同事的鼓励、精神支持、工作疑难的解答与帮助、经验分享、舒缓压力的交谈、学习、友谊、资料讯息的来源…… 3.工作：知识、技能、经验积累、能力发挥的空间、工作的成功感和满足感、新思路与做法、了解人于社会、拓展人脉、使思想成熟、人生充实…… （二）工作价值 源于自我价值与自我表现 二． 工作价值在于结果 （一）3个基本的工作认识 案例讨论 早会上，营销主管交办当日工作事项：甲去一客户处催收逾期货款；乙向另一客户推荐新产品；丙送一个重要客户的亲属去机场。 结果，三人分别反馈情况如下： 甲：“对方说看他们后两月的情况再办款”； 乙：“客户嫌产品太贵”； 丙：“忘了，待想起已误了约定时间……” 1.交代≠落实 交代是让人“知”，落实是有人“行”—知行合一，直至结果出现。 开会+不落实=0 布置工作+不落实=0 2.做了≠执行 执行不是“做”，是“说到做到，言行一致”。 执行就是把目标变成结果。 因此，做=0，做到=100。 二者力度和效果不同。 应付≠执行 3.—— （二）做事情与出结果有什么不同 做事情： 考虑过程 做结果：求得最终价值 ——完成任务≠结果 案例讨论 一老员工直接找老板，提出加薪要求。他的说辞是：“老板，我跟你多年了，虽然这一年下来，个人绩效不是很理想，可市场情况不好，你是清楚的。我是一直在尽力去做的，可许多因素不是我能控制的，即便是你出马，也未必能搞定……” 老员工有什么问题吗？ 企业与员工之间的本质关系是什么？ （三）为什么工作需要结果1. 靠结果生存2. 企业要的是劳动结果，而不是劳动 企业与员工之间的本质关系是一种商业关系，企业付出报酬，员工提供结果。 3. 结果是衡量你价值的唯一尺度 案例讨论 人力资源部提出一条薪酬改革思路：全员月工资按15%的比例与公司月总销量挂钩。采购人员当即反对：“销售与我没有直接关系，我做了份内该做的事情就行，其他与我无关！” 三．什么影响工作结果 差不多先生传 你知道中国最有名的人是谁？ 提起此人，人人皆晓，处处闻名。他姓差，名不多，是各省各县各村人氏。你一定见过他，一定听过别人谈起他。差不多先生的名字天天挂在大家的口头，因为他是中国全国人的代表。 差不多先生的相貌和你和我都差不多。他有一双眼睛，但看的不很清楚；有两只耳朵，但听的不很分明；有鼻子和嘴，但他对于气味和口味都不很讲究。他的脑子也不小，但他的记性却不很精明，他的思想也不很细密。 他常常说：“凡事只要差不多，就好了。何必太精明呢？” 他小的时候，他妈叫他去买红糖，他买了白糖回来。他妈骂他，他摇摇头说：“红糖白糖不是差不多吗？” 他在学堂的时候，先生问他：“直隶省的西边是哪一省？” 他说是陕西。先生说，“错了。是山西，不是陕西。”他说：“陕西同山西，不是差不多吗？” 后来他在一个钱铺里做伙计；他也会写，也会算，只是总不会精细。十字常常写成千字，千字常常写成十字。掌柜的生气了，常常骂他。他只是笑嘻嘻地赔小心道：“千字比十字只多一小撇，不是差不多吗？” 有一天，他为了一件要紧的事，要搭火车到上海去。他从从容容地走到火车站，迟了两分钟，火车已开走了。他白瞪着眼，望着远远的火车上的煤烟，摇摇头道：“只好明天再走了，今天走同明天走，也还差不多。可是火车公司未免太认真了。八点三十分开，同八点三十二分开，不是差不多吗？” 他一面说，一面慢慢地走回家，心里总不明白为什么火车不肯等他两分钟。 有一天，他忽然得了急病，赶快叫家人去请东