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计算机基础知识  .MIS意义结构及信息管理内涵 MIS意义结构 ◎MIS定义：(Dr. Gordon B.Davis) 管理信息系统（MIS）是一种人机整合系统，它提供信息以支持组织的日常作业、管理以及决策活动。这一类的系统使用到计算机硬件、计算机 软件、作业程序、企业问题模式及信息库等科技。 ◎MIS的内容 1.计算机为主的人机系统 透过与计算机之交互作用来处理事情，故MIS人员须具计算机应用能力及了解人类处理信息能力。 2.整合系统（以反面来说明，即以非整合系统的意义来阐释整合系统） （1）子系统不兼容或不一致。 （2）同一数据在不同子系统中有不同定义与用法。 （3）以一个应用系统即可完成的事，却被分成好几个子系统来作。 （4）从二个以上的应用系统取数据欲作分析时，却很困难。 　＊MIS设计原则： 　 (1)应有一整体计划(top-down design bottom-up design)。 　 (2)透过事先规定好的作业标准、程序、原则以助系统的整合。 3.数据库 将资料收集，以做到一致性及简化更新作业（为提高MIS效率及使用者的需求）。 4.模式 变量的关系均确知： 以计算机作快速、复杂的运算，求得最佳解(optimization model)。 (2)变量关系仅部分确知： 　 而透过「if...then...」作模拟，只提供分析的结果，不得最佳解。 (3)关系不确知： 但用一般数学模式（通用模式）来预测变化、趋势等。 此模式可用于广泛范围。 ◎管理信息系统的组成： 人－包括数据的提供者、数据的处理者、信息的用户以及决策者。 机－即信息科技(IT)，是计算机硬件、软件及通讯三大领域。 信息－包含原始的数据及处理过的信息。 组织－其存活在一个竞争环境中，透过组织体系中的人、机、信息的灵活运用，从事日常作业、管理以及决策活动，来达到企业的目标。 ※数据－原始而未经过处理的信息。 　信息－经处理过，对使用者有意义的信息。 　这两者只是相对的观念，一项信息对甲可能是信息，可是对乙则又成了资料。 ◎MIS与各信息系统 ?MIS与电子数据处理(EDP) 　EDP处理日常例行之事务数据并产生报表以支持组织活动。MIS则提供信息以支持组织的决策、规划与分析，且EDP强调效率，MIS强调效果，EDP提高供详细、未经汇总的资料，提高日常作业效率，MIS是以信息资源加强竞争优势。 ?MIS与决策支持系统(DSS) 　DSS专门协助人们作决策，利用try and error方式找答案，用来规划、分析行动方案。 ?MIS与策略信息系统(SIS) 　SIS指利用IT来支持或强化现行的策略，或创造新的策略机会。 SIS强调「时间性」与「创造性」，重点不在系统如何运作，而在运用IT获取竞争优势，时机和领先成为主要关键！ ?MIS与信息资源管理(IRM) 　IRM的观念，是就整个组织着眼，对信息资源作整体规划及控制。 ?MIS与用户自建系统(EUC) 　EUC即是让用户自行设计自己的应用系统。（运用4GL（好学易用、节省人力时间，但执行所须时间远超过传统语言）） ?MIS与办公室自动化(OA) 　以计算机支持知识工作者可获大之利益。 ?MIS与计算机整合制造(CIM) 　整合了MIS计算机、工程设计的CAD/CAM计算机与弹性制造系统的主计算机，使得各制造程序统合在一个系统下。 ?MIS与专家系统(ES) 　ES运用人类知识来解决须专家解决的问题。包含了： 　知识库(knowledge base) 　推论机(inference engine) 　知识撷取系统(knowledge acquisition module) 　解释及交谈接口(explanatory interface) 信息管理的内涵 ◎信息管理的意义： 一、从「功能」剖析－管理“信息资源” 1.信息科技产品的管理（规划、选购、使用、维修） 2.信息科技相关专业人员的管理（系统分析师、设计师、工程师、DBMA、 通讯工程师、计算机操作员、数据输入操作员） 二、从「对象」剖析－管理“信息”（信息的时效性） 1.信息：经过处理，与某人之决策有关的数据，可供参考或作决策之用。 2.资料：有关事实的记录，并非为了某目的而存在。 (与上面的数据及信息概念一起参考) 数据处理－在成本及时间允许下，求取数据数量及弹性的最大值 （建数据库、编码、索引、更新、查询） 信息处理－当决策问题确认后，减少信息量以达有效之决策 （数据过滤、浓缩、组织、解释） 三、从「目的」剖析－“组织活动” 组织引入IT所产生的各种管理问题、