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急救物品数量不足分目标设定 13.18 分 目 标 设 定 错位分目标设定： 目标值=现况值-改善值(现况值×累计 百分比×圈员能力) 目标值=22-(22×67.9%×98%) = 22-14.64 =7.36 急救物品错位分目标设定 14.64 分 目 标 设 定 不规范分目标设定： 目标值=现况值-改善值(现况值×累计 百分比×圈员能力) 目标值=16-(16×87.65%×98%) = 16-13.74 =2.26 急救物品不规范分目标设定 13.74 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 1.主题选定 急救用物补充不到位的原因分析 人员、机器、原料、方法、环境 品管圈\执行力度不到位原因分析表.xls 急救用物 补充不到位 跟踪不到位 奖罚不分明 没有细化 物品定位不精确 护士长忙没时间跟踪 无固定的人员或班次跟踪检查 急救用物补充不到位的原因分析 渠道不畅通 标准不统一 制度 医生/护士 医护不配合 沟通不到位 思想不重视 急救意识不强 院感培训不到位 责任心不强 新进员工 职业歧视 患者 环境 欠费或交费不及时 空间有限 救护车门打开 救护车不止是我科人员使用 病情复杂 因果关连图 思想不重视 跟踪不到位 医护不配合 培训不到位 急救意识不强 标准不统一 +3‘-2 +4，-2 +4，-2 +2，-4 +2，-4 +2，-3 箭头只进不出是问题， 箭头只出不进是主因， 箭头有进有出是中间因素 因果关联分析结果 培训不到位 思想不重视 急救意识不强 标准不统一 医护不配合 跟踪不到位 急救用物缺陷率高 根本原因 过渡现象 治标问题 处置问题点 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 1.主题选定 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 1.主题选定 本次讨论现项现决议 1、加大宣传力度：出板报 2、统一标准，明确目标 3、制定表格，跟踪检查 4、物品数量化 结论及工作分配 项目 责任人 时限 跟进人 1、宣传 徐晓雯 7月20日 周青 2、量化急救物品 沈玲/董盈 7月20日 周青 3、文字输入 周凯慨/ 吴怡静 7月20日 周青 品管圈会议讨论拟定对策 品管圈\急诊物品定量表.xls 品管圈\量化管理评价(1).xls 品管圈活动进行中。。。。。。 救护车上的口罩 P2班正在认真的评价 品管圈板报 快乐需要创造 QCC活动的步骤 1.主题选定 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 7.对策实施与检讨 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 有效果 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置Action 无效果 1.主题选定 品管圈会议讨论对策实施方案 本次讨论现项现决议 1、讨论急救量化管理标准是否合适？ 2、决议由谁来评价？如何评价？ 3、奖罚分明如何体现 4、为第一天实施保驾护航 结论及工作分配 项目 责任人 时限 跟进人 1、急救量化管理标准核定 徐晓雯 7月31日 周青 2、为第一天实施保驾护航 徐晓雯/周青 8月1日 周青 急救物品管理方案反馈调查表 品管圈\急救物品反馈调查结果(1).xls 品管圈\品管圈图表\调查表[1].doc 2013-8急救物品量化管理评价结果 不良项目 频次 百分率 累积百分比 数量不足 21 72.41% 72.41% 不规范 5 17.24% 89.65% 过期 3 10.35% 100% 错位 0 0% 100% 缺