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电子商务物流管理 第1章 电子商务与现代物流 学习要点及要求 理解现代物流与电子商务的关系 理解电子商务的物流瓶颈 理解现代物流的基本原理 掌握物流的定义、功能和分类 掌握电子商务的概念模型、参与要素和流程 掌握电子商务物流的概念 1．1．1 电子商务的定义与概念模型 1．电子商务的定义 电子商务是运用现代电子技术、通信技术及信息技术，利用计算机网络从事各种商务活动。 1．1．1 电子商务的定义与概念模型 2. 电子商务概念模型 1．1．2 电子商务基本参与要素 1．1．4 电子商务发展遇到的物流瓶颈 目前，电子商务的发展仍然存在不少问题：如网络安全问题、网速问题、法律问题、人们的消费观念等等，但有一点也许是最重要的，就是物流。 某位CIO对此做出的精彩比喻说明：现在的网站就像一个高位截肢的病人，脑子非常好，什么都能想象，什么都能规划出来，但就是胸部以下不能动，缺胳膊少腿。这个腿就是商品实体的流动，即物流。 1．2．1 物流与物流管理 1.物流概念的发展 1．2．1 物流与物流管理 1.物流概念 所谓物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合来实现用户要求的过程。 1．2