用心成就美丽天使 课件.ppt

“用心“成就美丽天使;一、 走进病友服务中心;1、简介;2、成长之路;;;;;;文 化 宣誓词;文 化 天使馨苑;;;;;;;;;;;规范行为;高度注意对象 ――当来访者左顾右盼时 ――当危急病人来院时 ――当老年病人来院时 ――当残疾病人来院时 ――当抱小孩病人来院时 ;规范性语言;;病友服务中心消毒隔离制度;门诊检验报告单发放制度; ;门诊轮椅、平车管理制度;;首 问 负 责 制;特殊制度;绩效考核细则;;绩效考核细则;;;;;;;一、 走进病友服务中心; ;; ;;如何处理抱怨 ; ;一、 走进病友服务中心;;杨绛;;好书分享;;我在生活层面进行消极的道德——不浪费，不奢侈，但是有些事情，我选择积极。譬如对于一个说谎的政府的批判，对于一个愚蠢的决策的抗议，对于权力诱惑的不妥协，对于群众压力的不退让，对于一个专制的长期抵抗……都是道德的积极行使。是不是真有效，当然是另一回事。 ——龙应台《亲爱的安德烈》 我慢慢地、慢慢地了解到，所谓父女母子一场，只不过意味着，你和他的缘分就是今生今世不断地在目送他的背影渐行渐远。你站立在小路的这一端，看着他逐渐消失在小路转弯的地方，而且，他用背影默默告诉你：不必追。;;林徽因;特雷莎;喜欢的电影;;;成均馆绯闻;;节 目;;追 求;;;;