血透青文明号创建汇报 课件.pptVIP

中山市博爱医院血液净化中心青年文明号 主要内容 创建基础 创建特色 创建成效 青春活力的团队 在这里我们拥有专业的医务人员为您服务 创建基础 团结 奋进 博爱 奉献! 病人第一 优良服务 您的健康 我们的心愿 创建基础 创建主题 创建口号 创建基础 号 徽 XT是“血透”拼音的缩写，同时也是我们的服务理念，即热心服务、精心护理、细心观察、耐心解答、用心倾听、用心护理 创建领导小组 组 员： 肖文 李德乐 周涛 王娟 高雪映 石延科 聂梅 黎棣华 创建活动小组 号长：梅俪凡 工作实施小组组长：区银娟 学习小组组长：周燕青 文娱小组组长：梁继铁 宣传小组组长：王荣聪 组 长：王 莹 副组长：郭小玲 创建基础 创建基础 宣传氛围浓厚 创建基础 组织团员 交流活动 创建特色—服务特色 我们的承诺： 一个中心：以病人平安为中心 两个基础：加强基础理论及基础操作的训练，更好地为病人服务 三个转变：加强透前、透中及透后相关知识的宣教，加强对血透病人的基础护理，加强对病人及家属的心理护理 四个环节：健康教育四环节（透前、透中、透后、日常）紧密相连无缝隙 五个服务：热心服务 用心倾听 耐心解答 细心观察 精心护理。 创建特色—服务特色 便民措施： 1、将我科医生概况向患者公示，便于患者自主选择医师。 2、专为患者设置候诊区，并备有座椅、报刊、杂志。 3、设有意见箱和投诉电话，全天接待患者投诉。 4、诊前实行五分钟沟通制度，耐心答复患者提出的一切问题，让患者明明白白看病。 5、门诊、病区设立安全提示牌及灭火器材，切保病患安全。6、设专家咨询热线电话，为病人答疑解难。7、推行用药知情同意制度，征求患者同意方可检查、用药。8、随时向患者发放征求意见单，每季度召开一次患者座谈会，及时了 解患者心声。 9、工作人员挂牌服务，楼内行走礼让病人。10、对出院病人跟踪服务，开展回访服务。 11、对医务人员礼仪培训，推行文明用语，实行礼貌待人服务规范。 创建特色—服务特色 “一对一”服务 个体化的透析方案 创建特色—服务特色 心理门诊—血透病人心理辅导 创建特色—服务特色 血液透析 血液灌流 血浆置换 创建特色—服务特色 开展内瘘手术、填补医院空白 创建特色—管理特色 更新观念，拓宽路子 狠抓服务质量，加强医德医风建设 发扬妇幼特色，加强专科建设 按劳分配经济管理，调动职工积极性  重视人才培养，立足当今和未来 创建特色—管理特色 院领导商讨创建方案 齐心协力共创辉煌 创建特色—管理特色 根据个人特点分为:文娱小组、宣教小组、 学习小组、实施小组 设通讯员多名，定期向各种刊物投稿，加强媒体宣传 资料完善，专人管理，及时补充 创建特色—文化特色 定期举行肾脏病友会，义诊活动 创建特色—文化特色 医院抗灾产科支援队 在临时的帐篷里查房 创建特色—文化特色 爱心接力—成功发起救助小梅珍募捐活动 创建特色—文化特色 爱心接力—成功发起救助小梅珍募捐活动 创建特色—文化特色 血透室礼貌用语 创建特色—文化特色 创建特色—环境特色 （例次） 2011年 血液透析 570 血浆置换 18 血液灌流 14 内瘘手术 16 危重抢救人数 20 近1年业务指标情况 创建成效—业务效益 与中山慈善总会联合救助贫困尿毒症患者 开展儿童透析治疗 创建成效—品牌效应 获中山市博爱医院2011新技术新项目3等奖 创建成效—品牌效应 项目 立项时间 级别 TRPC6多肽单克隆抗体的制备及对肾小球硬化症诊断方法的建立研究 2010 市科技局 科研立项 创建成效—人才效益 论文发表 文章 发表时间 级别 1、先兆子痫患者D-二聚体水平与24h尿蛋白定量的研究 2、左卡尼丁治疗尿毒症血液透析患者贫血的临床观察 3、妊娠期高血压疾病患者肾脏损伤指标的探讨 2010年 2010年 2010年 国家级核心期刊 国家级核心期刊 国家级核心期刊 创建成效—人才效益 创建成效—人才效益 优秀进修生2名 创“三甲”先进个人1名 市级“中山市先进工作者”1名 市级“人民好医生”1名 市级“优秀护理工作者”1名 放飞青春 创建辉煌