从日本网购不流行说起.doc

从日本网购不流行说起 论文类别：管理学?-?市场营销上传时间：2016/4/19论文作者：查钢? 　　近几年网购在中国迅速发展，每年的“双十一”都会打破一次纪录，创下当年销售额的天文数字。仅以2015年第三季度的数据显示：全行业在移动端渗透率达61.7%。? 　　　　可是网购在日本却没有那么风靡，人们更愿意约上三五知己，去实体店消费。这或许和他们的社会结构有一定的关联。日本主张“男主外女主内”，丈夫负责在外工作赚钱，妻子在家操持家务。日本的主妇们因不用上班（当然，现在这样的状况已经有所变化），生活节奏没有那么紧凑。每天丈夫上班、孩子上学后，主妇们有大把的时间，可以与闺蜜逛逛街，购购物，“潇洒走一回”。? 　　如果您认为这就是根本原因，那就错了。日本著名的富士电视台曾专门做过一档采访节目，上街随机采访行人。72%以上的女性行人选择在实体店消费，原因是她们在购物的同时享受到了优质的服务、有了与人交流的平台；?而90%以上的男性更愿意选择实体店的原因是及时、简单。看来，实体店同样具有着不容忽视的优势呢。? 　　那么，在日本实体店购物好在哪里？据说，当您走入日本实体店消费时，整洁的环境让人赏心悦目；?轻柔的音乐使人心情愉悦，加上人性化的布局，顾客们往往不由自主地买、买、买。日本店员的服务更是世界一流，面带微笑、说话温柔、使用敬语只能算是最基本的要求，对于顾客的问题，他们一定会用一