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第1节：问题与答案都在那里(1) 　　序言 Preface　　问题与答案都在那里　　在步入社会一年后，同时进入公司的人之间就会产生差距。如果再经过数年，我们就会意识到这种差距是具有某种决定性意义的，并且会意识到让人震惊的事。　　“我已经28岁了。一直以来我都以自己尊敬的上司为目标，不断努力。但是，现在我的能力远不及上司28岁时的能力。”　　我们常常认为，与上司间的差距是经验上的差距，与同时进入公司的同事之间的差距是所属部门、项目组的差距。其实不然。　　真正的差距是洞察力的差距，也就是从同样的经历或现象中能够发现什么、学到什么的差距。　　每天清早浏览一下新闻报刊，每到周末翻阅一两本商务杂志。即使是上网收集信息，也不过是在门户网站的首页上象征性地点击几下而已。渐渐地，就不再追寻事物的本质，甚至不查看英语原文了。很多人都是如此。　　经验和信息量本身并不会产生数倍的差异。所有人每天都有均等的24小时，而且，如今多数人都能通过书籍、杂志、网络等途径获取信息。但是，在能力、智慧方面，人与人之间却存在着数倍甚至数十倍的差异。　　如果接受同样的信息，胜负的关键就在于能否从中获取有价值的内容。其实，这样的机会在一天内有数十次降临到你身边。它们就隐藏在电车上的广告宣传单里、行人所穿的衣服上以及与客户交谈的内容中——它们就是这样悄无声息地深深隐藏着。　　通过对这些细节信息的挖掘、品味、分析，不仅会使自身的观察力有所提升，而且自己在工作上也会取得显著的进步。　　无论是英特尔、宝洁公司（PG）还是诺基亚，都较早地注意到了这一点，因而这些企业整体的洞察力都在不断地提高。他们聘用擅长观察、熟知方法论的学者，对少数用户进行深入调查，从而不断寻求创新、改进的种子。　　若想跃上更高的平台，拥有机智、敏锐的洞察力就是起跳的关键。　　但是，怎样才能锻炼自己的洞察力以及想象力呢？　　介绍想象力的书并不能培养你的想象力　　如今，市面上讨论想象力的书籍很多。　　这些书大体分为三类，分别是技术知识列举式、方法论列举式以及独立方法论式。　　最近流行的是技术知识列举式。比如《学习35种精选技法》《66种智慧》《3分钟学会》《1分钟决胜负》等，这些书名都很吸引读者的眼球。　　方法论列举式的书则是追求高效学习的读者的宠儿。此类书多是列举7~10种以上的构思方法，对此进行简单易懂的解说，同时还举出一些实践中的例子。　　总之，这些都是入门或具有启发性的书。　　但是，如果想要提升自身的想象力，仅靠这些是远远不够的。想象力不单是诀窍的重叠积累。即使是方法论，也不是区区几本书就能解释清楚的。　　提到有关想象力的独立方法论式书籍，川喜田二郎博士的《构思法》《续·构思法》是当之无愧的先驱，具有最高的权威。　　“KJ法”（川喜田二郎提出的一种质量管理工具）是从将头脑风暴产生的各种设想写在卡片上开始的。这种方法是将写有设想的卡片进行归纳整理，并思考这些资料间的相互关系，从而探求潜藏在其中的本质，同时从本质中获取飞跃性的成果。　　但是，这种方法却隐藏着两个巨大的陷阱。　　构思不是“思维的发散和收集”，而是“发现、选择、探索和组合”　　通过头脑风暴产生设想（思维的发散），朝着结论的方向，大家不断讨论，从而取得共识（收集）。　　可是，耗费如此漫长的时间，结果常常是徒劳无功。　　因为仅凭自己的大脑进行“思维发散”是无济于事的。　　其间，洞察力、洞察方法论是必不可少的。从世上的各种信息以及自己亲身经历的各种事情中，都能发现有趣的点子。而“发现”的能力正是创造和想象的关键。　　另一个问题，则是以“收集”为目的所进行的讨论。 第2节：问题与答案都在那里(2) 　　“KJ法”也是如此，好不容易有了新颖的构思，可是经过人们分组讨论之后，这些构思也就失去了个性和新意。因为分组讨论是为了找出共同点，所以如果要回答三张卡片的内容，只能以它们的共同点来概括。　　其实不然。如果有100个构思，那就不要分组讨论，而是选出其中最突出的，然后进行分析，发现其本质，在此本质的基础上进行扩展组合，从而创造出更新的构思，这才是最重要的。　　发现、选择、分析、组合，这才是想象的正确顺序，而不是简单的思维发散与收集。　　因此我们要活用“三个视点”。　　为了发现而进行“比较”“揣测”的视点　　首先是“发现”这一步。从各种事物的表象中发掘出有价值的内容是十分必要的。　　这里，首先要利用人脑最擅长的一件事，那就是“比较”。　　人们并不能直观地认识到事物的绝对值。无论是音调还是事物的大小、速度，能够一语中的的人可谓凤毛麟角。但是，哪个音调高，哪个物体大、速度快，却很容易分辨。　　真正需要注意的是“与