017-心理学原理在消费领域中的应用介绍.pptVIP

第十七章 心理学原理在消费领域中的应用 本章主要内容 第一节 消费心理概述 第二节 广告和包装的消费技巧 第三节 现代消费热点讨论 第一节 消费心理概述 一、消费基本知识 1、消费心理及消费心理学 消费：是由一定观念和心理支配的、有一定模式与习惯的社会行为。 消费心理学：以消费者购买、使用商品和劳务的行为规律作为研究对象，既包括属于商品的广告、商品特点和市场营销方法等，也包括消费者购买商品的决策过程，以及在消费商品过程的态度、情感、爱好等。 2、关于消费需求的六个基本问题 消费者为什么购买产品或接受服务（why） 什么人购买产品或接受服务（who） 消费需要购买什么（what） 消费者什么时候需要购买（when） 消费者在什么地点购买所需的产品（ where） 怎样实现购买产品或接受服务（ how） 3、心理需求对消费行为的影响 求新心理 求名心理 好奇心理 习惯心理 同步心理 求美心理 4、影响消费的个性因素 消费者的气质对消费的影响 消费者的性格对消费的影响 5、消费者的自我概念与品牌塑造 自我概念与品牌选择 自我价值观与品牌选择 二、消费心理观念的变化 从“从众消费心态”到“自主消费心态”的转变 从“只满足物质需求”到“也要满足精神需求”的消费观念的转变 从“什么都由国家安排”到“个人全面理财”观念的转变 从“只要吃饱就好”到“花钱买健康”的转变 从“两耳